動画: Metaのコミュニティを安全に成長させるためのアドバイス

Metaでは、新たに開始したSafety Schoolプログラムの一環として、オンラインセミナーや動画などの一連のシリーズを通じてMetaのベストプラクティスを広く共有する取り組みを続けています。このシリーズでは、アカウントのセキュリティを高め、なりすましやいじめ、嫌がらせに対処するためのポリシー、リソース、ツールについて学ぶことができます。

こうしたテーマを巡って、Metaはこれまで28か国以上のクリエイターとやりとりを重ねてきました。今回のシリーズ動画は、その際に学んだ内容をお伝えするものです。本日公開されたシリーズ動画は4部構成となっており、その狙いは、クリエイターやパブリッシャーがMetaのセーフティツールや心身の健康をサポートするツールを最大限に活用できるよう支援することです。各動画では、コミュニティを安全に保つのに役立つ重要なアドバイスをご紹介しています。なお、今年はSafety Schoolの対象をさらに多くのクリエイターに拡大する予定ですので、どうぞご期待ください。

動画1: Instagramを安全に利用する

Instagramで心身の健康に関する責任者を務めるCoreyが、Instagramのセーフティツールの具体的な利用方法について説明します。対象となるのは、受け取りたくないコメントやダイレクトメッセージをあらかじめ除外できる「非表示ワード」機能と、自分をフォローしていない人(または最近フォローし始めた人)からのコメントやメッセージを非表示にできる「抑制」機能です。これらのツールの使い方を簡単に説明するほか、投稿へのコメントを無効にしたり特定のアカウントとのやり取りを制限したりできるその他のモデレーション機能についても紹介します。

動画2: Facebookを安全に利用する

Facebook利用者の心身の健康をサポートしたり、Facebook上でのいじめや嫌がらせに対処したりするために利用できるツールをご紹介します。Facebook上での心身の健康の問題に注力するプロダクトマネージャーのCayleyが、危害の防止に利用できるツールについて説明します。問題のあるコメントを非表示にしたり、利用者をブロックしたりできる支援ツールなどが含まれます。

動画3: FacebookやInstagramのコンテンツを報告する

このエピソードでは、パートナーオペレーションチームのBrettが、FacebookとInstagramでのコンテンツ報告のしくみについて説明します。レポートツールを利用して、コミュニティ規定に違反していると思われるコンテンツ、アカウント、メッセージ、投稿を報告する方法を学ぶことができます。コミュニティ規定は、プラットフォーム上での暴力や詐欺に関するルールなど、利用者が遵守すべきルールをまとめたものです。通常、レポートはオペレーションチームに送られて審査され、違反が確認されると削除されます。これらのレポートは、Meta独自の検出・執行システムの改善に利用されます。

Brettが説明するように、レポートツールはすべての利用者が利用でき、個人とコミュニティの安全の向上に役立てられます。

動画4: FacebookとInstagramのアカウントを保護する

この動画では、コミュニティプロダクトオペレーションチームのAdamが、アカウントへの不正アクセスとその仕組み、および防止策を紹介します。アカウントの脆弱性や脆弱性につながる行動と、その理由について説明します。