在我們深入探索擴大粉絲群和吸引支持者互動的最佳作法前,建議您先閱讀粉絲訂閱功能入門指南
,您可以立即前往閱讀,我們會在此等候……
接下來該做什麼呢?您的應用程式已獲批准並啟用,您也已經上傳宣傳和致謝影片,更事先發佈了獨家內容。接著,我們將說明 [協助] 運用粉絲訂閱功能獲致成功需要瞭解的所有事項。
在粉絲訂閱功能推出首日,立即向所有粉絲公佈訂閱內容!將您的宣傳影片和專屬訂閱連結分享到您所有的社交平台上,還可以在 Facebook 發佈宣傳貼文,公佈新加入的 Facebook 訂閱功能。這則貼文將自動包含您的宣傳影片,並可享有推廣和散播的特權(請查看下方詞彙表瞭解詳情)。別忘了附上您專屬的粉絲訂閱連結!
請注意,粉絲必須下載最新版的 Facebook 應用程式,或是透過桌上型電腦前往 facebook.com 才能看到「成為支持者」按鈕,請務必將此資訊公告周知!
將消息宣傳出去後,您可以利用下列祕訣吸引追蹤者持續回流:
1
歡迎新支持者:向支持者傳送個人化訊息,並且回覆新支持者在公開貼文上的留言,讓粉絲感受到您對他們滿滿的愛。
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增加發佈貼文的頻率:建議您每天至少向支持者發佈一則貼文。貼文可以是獨家內容,或是輕鬆但有意義的內容,例如幕後花絮相片或影片、問答活動或票選活動。經常分享內容有助於在最初幾週立即吸引粉絲互動,並且讓更多人知道您的訂閱內容。
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尋求協助:勇敢請求支持者為您宣傳訂閱功能和可獲得的專屬福利。您也可以收集粉絲的意見,瞭解他們希望看到您發佈什麼內容。
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進行直播:Live 是一項強大的工具,可讓您與粉絲交流聯繫進而吸引更多支持者。營造熱烈氣氛,對於粉絲對您訂閱內容可能會有的疑問有問必答。
使用粉絲訂閱功能一陣子後,不妨更新近況讓所有人瞭解最新的訂閱人數。您可以邀請粉絲成為支持者,並向已訂閱的用戶表達謝意。為了鼓勵更多粉絲訂閱,您可以利用獨家內容的預告影片或支持者福利吸引他們。
將粉絲專頁提交審核後,您就可以立即建立支持者獨享的貼文,讓您有充裕的時間可在訂閱功能推出前開始打造獨家內容。
建議您一週發文或直播 3 到 5 次,提供支持者獨享的內容來維持粉絲專頁的熱度。想一想您可以打造何種全新體驗,讓支持者與您有更進一步的接觸和互動,並運用我們提供的祕訣規劃您的發文時程,培養忠實觀眾群。
專業祕訣:針對支持者舉辦票選活動,收集意見回饋,瞭解他們喜歡看您發佈哪種內容!
若要發佈支持者獨享的內容,您必須先開啟這項功能。請依照下列步驟啟用此功能,只需設定一次,之後即可直接使用!
1
前往粉絲專頁設定,選擇「動態消息分享對象與貼文能見度」旁邊的「編輯」按鈕
2
勾選「允許這個粉絲專頁提供動態消息分享對象選擇器與貼文能見度選項」方塊,並按下「儲存變更」
3
返回粉絲專頁的貼文撰寫方塊來撰寫貼文草稿
4
在撰寫方塊下方,展開「公開」旁邊的下拉式功能表並選擇「支持者獨享」
直播視訊的一大特色是能讓您與粉絲建立即時又親密的連結,並且能對轉換產生正面的影響。
Live 目前在 iOS、Android 和桌上型電腦上皆可使用。操作方法如下:
1
點按粉絲專頁的撰寫方塊
2
選擇直播視訊。
3
點按「...」
4
選擇分享對象限制條件
5
開啟支持者獨享
6
點按完成
7
點按開始直播
您可以邀請支持者加入直播,向粉絲展現支持者的專屬福利,也可以在 Facebook 進行直播以吸引關注,並且回答粉絲提問。以下提供平常直播時可運用的實用祕訣:
1
將包含訂閱連結的留言置頂。這麼做可以在每次直播串流時,讓最多用戶看到訂閱進入點。
2
務必將您的訂閱連結放在直播說明中。這麼做可以充分讓用戶在動態消息看到訂閱進入點。
3
與支持者對話最能讓您自然地達到宣傳目的。建議您在直播時點名那些花時間留言的支持者。看到支持者留言時會顯示專屬標章,或許也能吸引更多粉絲成為支持者。
持續提升用戶對您訂閱功能的瞭解和興趣非常重要,您可以透過頻繁發佈與訂閱功能相關的內容,以及在其他社交平台推廣訂閱連結來達成目的。建議您在影片或直播中以真誠的態度推銷訂閱功能。與粉絲交流互動也能促進他們瞭解您的全新訂閱內容有何優點,進而提高粉絲訂閱的機率。
持續為支持者提供價值非常重要,如此才能讓他們願意月復一月不斷支持您。
設定支持者目標和提供獎勵:具體描述您的目標可有效吸引粉絲訂閱。例如:「如果支持者人數在月底達到 400 位,我就能增添新設備來製作更精彩的優質內容。」
舉辦票選活動:讓粉絲有機會提供意見和貢獻想法。
回覆支持者留言:如果看到支持者的標章,請務必優先回覆他們的留言。這麼做有助於形成互相感謝的良性循環,進而刺激支持者人數成長。
請務必勤於查看粉絲專頁洞察報告,瞭解哪些內容最能引起支持者的共鳴,並持續追蹤活躍支持者、新支持者和取消訂閱的人數,以及支持者成長趨勢,以瞭解您投入的心血是否獲得實質成果。若要取得粉絲訂閱功能洞察報告,請前往:https://www.facebook.com/(您的粉絲專頁名稱)/insights/?section=navSupporters。
瞭解建立 Facebook 訂閱功能的祕訣和技巧後,您現在可以開始強化社群關係,並進一步拓展粉絲群。持續投注心力與追蹤者交流聯繫,並且盡情享受過程中的樂趣!
粉絲訂閱功能:粉絲專頁管理員可用來讓粉絲以每個月支付訂閱費用的方式贊助專頁的營利形式。付費訂閱的用戶即成為支持者,可享有特別的支持者福利。
支持者:每月付費訂閱粉絲專頁的用戶。
支持者福利:粉絲專頁管理員可選擇提供給支持者的特殊福利。粉絲只要訂閱,支持者標章便會自動包含在支持者福利中。其他支持者福利還包括觀看獨家內容和直播視訊、享有商品折扣等等。
支持者標章:所有支持者皆會獲得的標章。支持者在粉絲專頁管理員的貼文或直播視訊中留言時,此標章即會顯示在他們的姓名旁邊。支持者隨時可以移除此標章。
宣傳貼文:創作者上傳宣傳和致謝影片並且已啟用訂閱功能後,便可發佈的貼文。這類貼文會自動加入您的宣傳影片,並可享有推廣和散佈的特權:貼文中會自動附上按鈕讓用戶成為支持者。系統也會在您發佈新影片時通知互動最頻繁的粉絲。此外,宣傳貼文也會在 Facebook 影片動態向相關用戶顯示。
訂閱連結:讓用戶可成為支持者的連結。點擊連結即可瀏覽訂閱體驗,內容包括支持者福利的相關說明,以及您的宣傳和致謝影片。
支持者獨享內容:只有支持者能看到的內容。
啟用訂閱功能:粉絲專頁管理員可採取此動作來啟用粉絲訂閱功能,讓用戶成為支持者。
注意:我們正在逐漸擴大服務範圍到更多國家/地區,讓更多創作者可以使用粉絲訂閱功能。請點擊此處以瞭解功能目前的開放狀態和使用資格。