서포터를 늘리고 이들과 소통하기 위한 최고의 방법을 살펴보기에 앞서 팬 구독 시작하기
를 먼저 읽어보세요. 기다리고 있을 테니 읽고 오셔도 됩니다.
이제 무엇을 해야 할까요? 팬 구독에 대한 승인을 받아 기능이 활성화되었고, 홍보 동영상과 감사 동영상을 업로드했고, 전용 콘텐츠도 미리 게시했다면 팬 구독으로 성공하기 위해 알아야 할 모든 것을 확인해보세요.
처음 몇 주의 효과 극대화하기
구독을 처음 도입하는 날에는 모든 팬들에게 구독 혜택을 공지하세요. 그리고 모든 소셜 플랫폼에 홍보 동영상과 맞춤 구독 링크를 공유합니다. Facebook에는 새로운 Facebook 구독 서비스를 공지하는 홍보 게시물을 올리세요. 이 게시물에는 홍보 동영상이 자동으로 포함되며, 특별 홍보 및 배포 권한을 갖게 됩니다(자세한 내용은 아래의 용어집 참조). 맞춤 팬 구독 가입 링크도 반드시 포함하세요!
참고 - 팬들이 '서포터로 등록' 버튼을 보려면 최신 버전의 Facebook 앱을 다운로드하거나 데스크톱에서 facebook.com을 방문해야 합니다. 이러한 내용도 함께 안내하세요.
홍보를 마쳤으면 팔로워들의 반복 방문을 유도하기 위한 몇 가지 팁을 확인하세요.
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새로운 서포터를 환영해주세요. 서포터에게 개인화된 메시지를 보내고 전체 공개 게시물에서 새로운 서포터들의 댓글에 응답하여 팬들에게 서포터에 대한 여러분의 특별한 마음을 보여주세요.
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게시물을 자주 올리세요. 하루에 한 번 이상 서포터를 위한 게시물을 올리세요. 전용 콘텐츠도 좋고, 비하인드 사진이나 동영상, Q&A나 설문과 같은 가벼운 콘텐츠도 좋습니다. 특히 처음 몇 주 동안 정기적으로 콘텐츠를 공유하면 팬들의 참여를 늘리고 구독 혜택에 대한 인지도를 높일 수 있습니다.
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도움을 청하세요. 자신감을 갖고 서포터에게 구독과 구독을 통해 제공되는 독점 혜택에 대한 입소문을 내달라고 부탁하세요. 서포터들이 여러분에게 원하는 콘텐츠가 무엇인지 의견을 받는 것도 좋습니다.
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라이브 방송을 진행하세요. 라이브 방송은 팬들과 소통하고 더 많은 서포터를 얻을 수 있는 강력한 도구입니다. 기대감을 높이고 팬들이 구독 혜택에 대해 갖고 있는 질문에 답하세요.
팬 구독을 도입하고 시간이 조금 흐른 후에는 팬 구독 현황을 안내하는 게시물을 올려 사람들에게 최근 현황을 알려주세요. 팬들에게 서포터가 되어달라고 요청하고 구독한 팬들에게 감사의 인사를 전하세요. 더 많은 팬들의 가입을 유도하기 위해 전용 콘텐츠나 팬 구독 혜택의 티저를 공개하는 것도 좋은 방법입니다.
서포터 전용 콘텐츠를 정기적으로 올리기
승인을 위해 페이지를 제출하는 즉시 서포터 전용 게시물을 만들 수 있으므로 서비스 도입 전에 충분한 시간을 가지고 전용 콘텐츠를 만들 수 있습니다.
서포터만을 위해 일주일에 3~5회 정도 게시물을 올리거나 라이브 방송을 진행하여 지속적인 성과를 이어가세요. 서포터들이 더 많은 콘텐츠를 접하고 소통할 수 있는 새로운 경험을 만들 방안을 궁리하고, 여기에 안내된 팁을 활용하여 게시 일정을 계획하고 습관적으로 시청하는 팬을 확보하세요.
전문가 팁: 서포터를 대상으로 설문을 진행하여 피드백을 받고 앞으로 보고 싶은 콘텐츠가 무엇인지 알아보세요.
서포터만을 대상으로 게시하는 기능을 설정해야 합니다. 아래 단계에 따라 해당 옵션을 사용하도록 설정하세요. 한 번만 설정해두면 됩니다.
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페이지 설정으로 이동하고 '뉴스피드 타겟 및 공개 범위' 옆의 수정 버튼을 선택합니다.
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'이 페이지에 대해 뉴스피드 타겟 선택 및 게시물 공개 범위 옵션을 허용합니다.' 옆의 확인란을 선택하고 '변경 사항 저장'을 누릅니다.
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페이지의 게시물 작성 도구 상자로 돌아가서 게시물의 초안을 작성합니다.
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작성 도구 상자 하단에서 '전체 공개' 옆의 드롭다운을 선택하고 '서포터 전용'을 선택합니다.
서포터 전용 라이브 방송 만들기
라이브 방송은 팬들과 실시간으로 긴밀하게 소통할 수 있는 수단으로, 전환에 긍정적인 영향을 줍니다.
라이브 방송은 현재 iOS, Android, 데스크톱에서 이용할 수 있습니다. 라이브 방송을 진행하는 방법은 다음과 같습니다.
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페이지에서 작성 도구 상자를 누릅니다.
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라이브 방송을 선택합니다.
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'...'를 누릅니다.
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공개 대상 제한을 선택합니다.
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서포터 전용을 설정합니다.
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완료를 누릅니다.
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라이브 방송 시작을 누릅니다.
서포터를 대상으로 몇 차례 라이브 방송을 진행하여 팬들에게 제공되는 서포터 전용 혜택을 설명하세요. Facebook에서 라이브 방송을 통해 기대감을 높이고 팬들의 질문에 답하는 것도 좋습니다. 정규 라이브 세션에 도움이 되는 몇 가지 팁을 확인하세요.
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구독 링크가 포함된 댓글을 고정하세요. 그러면 각 라이브스트리밍 방송에서 구독 신청을 위한 진입점의 가시성이 높아집니다.
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라이브 방송 설명에 항상 구독 링크를 포함하세요. 그러면 뉴스피드에서 구독 신청을 위한 진입점의 가시성이 높아집니다.
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서포터들을 언급하는 것은 자연스럽게 구독을 홍보하는 가장 좋은 방법입니다. 라이브 방송에서 시간을 들여 댓글을 다는 서포터들에게 감사 인사를 전하세요. 서포터들의 댓글에 전용 배지가 달린 것을 보면 더 많은 팬이 서포터로 전환하게 될 수 있습니다.
계속해서 구독 홍보하기
구독에 관한 게시물을 자주 올리고 다른 소셜 플랫폼에서도 구독 링크를 홍보하는 등 계속해서 구독에 대한 인지도와 관심을 높게 유지하는 것이 중요합니다. 동영상과 라이브 방송에서 진정성 있는 방식으로 구독을 홍보하세요. 팬의 흥미를 끌면 새로운 구독 혜택에 대한 인지도와 구독 가능성을 높일 수 있습니다.
서포터의 관심 끌기
서포터들이 계속해서 매월 여러분을 지지할 마음이 생기도록 서포터를 위한 가치를 지속적으로 창출하는 것이 무엇보다 중요합니다.
서포터를 위한 목표와 보상 만들기: 목표를 상세하게 설명하면 팬들의 구독 의향을 높일 수 있습니다. '이번 달 말까지 서포터 400명에 도달하면 여러분을 위해 더욱 멋진 고품질 콘텐츠를 만드는 데 사용할 새로운 장비를 구입할 수 있을 거예요.'와 같이 목표를 자세히 설명하세요.
설문 만들기: 팬들이 피드백과 아이디어를 제시할 수 있는 기회를 주세요.
서포터 댓글에 답변하기: 배지를 보면 지나치지 말고 우선적으로 반응하세요. 서포터 성장에 도움이 되는 선순환이 만들어지는 데 도움이 됩니다.
인사이트 확인하기
페이지 인사이트에서 서포터들에게 가장 큰 공감을 일으키는 콘텐츠가 무엇인지 확인하세요. 액티브 서포터 수, 신규 서포터와 구독을 취소한 서포터 수, 서포터 성장 트렌드를 계속해서 추적하여 노력이 어떤 결실을 맺고 있는지 확인하세요. 팬 구독 인사이트는 https://www.facebook.com/(YOUR_PAGE_NAME)/insights/?section=navSupporters에서 확인할 수 있습니다.
지금까지 Facebook 구독을 늘리기 위한 팁과 노하우를 살펴보았으니 이제 커뮤니티를 강화하고 더욱 탄탄한 팬층을 확보할 준비가 되었습니다. 앞으로도 꾸준히 즐거운 마음으로 팔로워들과 소통하세요!
용어집
팬 구독: 페이지 관리자가 사용할 수 있는 수익 창출 수단의 일종으로, 팬들이 월간 정기 결제로 크리에이터를 후원할 수 있습니다. 유료 구독을 신청하는 팬들은 서포터가 되어 서포터만을 위한 특별한 혜택을 이용할 수 있습니다.
서포터: 페이지에서 월간 구독을 구매하는 사람입니다.
서포터 혜택: 페이지 관리자가 서포터에게 제공하는 특별 혜택입니다. 모든 팬 구독에는 서포터 혜택으로 서포터 배지가 자동으로 포함됩니다. 그 밖에도 전용 콘텐츠, 라이브 방송, 상품 할인 등의 다양한 혜택이 제공될 수 있습니다.
서포터 배지: 모든 서포터에게 제공되는 배지입니다. 페이지 관리자의 게시물이나 라이브 방송에 댓글을 달면 해당 서포터 이름 옆에 표시됩니다. 서포터는 언제든지 이 배지를 삭제할 수 있습니다.
홍보 게시물: 크리에이터가 홍보 및 감사 동영상을 업로드하고 구독을 활성화한 후에 올릴 수 있는 게시물입니다. 이 게시물에는 홍보 동영상이 자동으로 포함되며, 특별 홍보 및 배포 권한을 갖게 됩니다. 즉, 서포터로 등록하는 버튼이 자동으로 추가됩니다. 참여가 활발한 팬들에게는 새로운 동영상이 게시되었다는 알림이 전송됩니다. 새로 게시되는 동영상은 Facebook 동영상 피드에서 관련성 있는 사람들에게 노출됩니다.
구독 링크: 서포터가 되려는 사람들이 사용하는 링크로, 서포터 혜택에 대한 설명과 홍보 및 감사 동영상을 포함하는 구독 환경으로 연결됩니다.
서포터 전용 콘텐츠: 서포터만 볼 수 있는 콘텐츠입니다.
구독 활성화: 페이지 관리자가 팬 구독을 시작하여 서포터를 받기 위해 취해야 할 조치입니다.
참고: 팬 구독을 더 많은 크리에이터와 국가를 대상으로 확장하고 있습니다. 여기에서 최신 일정과 자격을 확인하세요.
