Người sáng tạo nội dung Terrell và Jarius sử dụng lối kể chuyện hài hước, chân thành để thu hút một lượng đối tượng không ngừng gia tăng

Chúng tôi biên tập lại để cuộc phỏng vấn này súc tích và dễ hiểu hơn.

Bạn đã bắt đầu sử dụng Facebook như thế nào?

Năm 2016, chúng tôi bắt đầu sử dụng mạng xã hội qua việc chia sẻ hành trình trở thành những ông bố. Khi con gái đầu lòng còn trong bụng mẹ, chúng tôi chia sẻ video từ những buổi hẹn khám thai, siêu âm và thực hiện cuộc thăm dò ý kiến về việc tiết lộ giới tính thai nhi. Vì từng bị sảy thai nên chúng tôi phải dành thời gian nghỉ ngơi.

Ban đầu, chúng tôi đã không khai thác hết tiềm năng của Facebook trong việc tiếp cận đối tượng mong muốn. Chúng tôi đã không nghĩ Facebook là một nền tảng ưu tiên video nhưng sau khi nhận ra điều đó, chúng tôi quyết định thử sức với định dạng này. Năm 2020, chúng tôi bắt đầu quá trình thử nghiệm, bắt đầu từ nội dung và thấy đối tượng của mình tăng thêm. Chúng tôi luôn duy trì tính thường xuyên từ hồi đó đến giờ.

Hiện nay, bạn đăng nội dung lên Facebook gần như mỗi ngày. Làm cách nào để bạn duy trì tính thường xuyên?

Chúng tôi không cảm thấy áp lực khi đăng nội dung lên Facebook. Nhưng Facebook làm cho mọi thứ đều dễ dàng. Nếu không đăng video, bạn có thể đăng ảnh hoặc đoạn âm thanh. Nền tảng này hỗ trợ hàng loạt nội dung nên bạn có thể dễ dàng đăng mỗi ngày.

Với công việc đang làm, chúng tôi cảm thấy mình có giá trị. Khi tạo nội dung dành riêng cho Facebook, chúng tôi nhận thấy số lượt chia sẻ, lượt xem và lượt tương tác tăng vọt. Kết quả là chúng tôi có thêm nhiều người theo dõi hơn. Facebook là một nền tảng được thiết lập hoàn hảo dành cho người sáng tạo nội dung đang cố gắng bắt đầu gây dựng sự nghiệp, vì ở đây, họ có thể dễ dàng chia sẻ và giao tiếp với đối tượng của mình.

Chiến lược video trên Facebook của bạn là gì?

Chúng tôi luôn giữ đúng tinh thần thương hiệu của mình, xây dựng nội dung ngắn gọn, hấp dẫn và xem xét dữ liệu.

Khi tham gia We The Culture [chương trình hỗ trợ Người da đen sáng tạo nội dung của Facebook], chúng tôi sản xuất nội dung đều đặn mỗi tháng và xem nội dung nào hoạt động hiệu quả. Chúng tôi cố gắng để tất cả các video đều có thời lượng không quá 4 phút: ngắn gọn, hấp dẫn và đi thẳng vào vấn đề. Nội dung súc tích, linh hoạt. Chúng tôi tạo nội dung thật hấp dẫn và phục vụ cho thương hiệu: chúng tôi là một gia đình vui vẻ.

Trong một thế giới có quá nhiều người muốn trở thành người sáng tạo nội dung, chúng tôi phải cố gắng trở nên khác biệt. Chúng tôi tìm thấy hướng đi riêng và đang theo đuổi con đường này. Chúng tôi chia sẻ về cách tạo nên một gia đình hòa hợp và đăng nội dung về cuộc sống hàng ngày của mình.

Chúng tôi luôn tìm đến Studio sáng tạo trên Meta để tải lên và lập lịch đăng nội dung, xem video trước/sau khi đăng, phân tích thời gian xem và khám phá yếu tố nào thu hút mọi người xem hết video đó. Chúng tôi biết, chẳng hạn như, nếu để hình ảnh các bé xuất hiện trong vài giây đầu tiên thì mọi người sẽ tiếp tục xem thêm. Nếu không có Studio sáng tạo trên Meta, ngoài Lượt thích và lượt xem, chúng tôi không thể nào biết được mọi người muốn xem gì.

Đối tượng của bạn rất tích cực tương tác. Ý kiến đóng góp của họ có hữu ích khi bạn xây dựng chiến lược nội dung hay không?

Đối tượng của chúng tôi rất nhiệt tình góp ý. Họ chia sẻ muốn xem thêm những gì, cũng như không quan tâm đến nội dung nào. Thật tuyệt khi Facebook cho chúng tôi biết ai là fan cứng thông qua những chiếc huy hiệu nhỏ nêu bật người nào luôn tích cực bình luận và bày tỏ cảm xúc yêu thích.

Chúng tôi xem đối tượng là một phần trong đại gia đình mở rộng của mình. Họ là gia đình của chúng tôi trên mạng. Điều đó có nghĩa là khi chúng tôi phát trực tiếp, họ sẽ cùng theo dõi - giống như đang tụ họp với gia đình vậy. Cũng chính vì thế, họ cảm thấy đủ thoải mái để bình luận một cách chân thành. Họ thấy tiếng nói của mình có giá trị. Nếu chúng tôi không thấy hoặc xác nhận là đã nhận được bình luận thì họ sẽ liên lạc qua tin nhắn trực tiếp.

Ngoài ra, Facebook còn mang đến đối tượng hoàn toàn khác mà chúng tôi chưa từng thấy trên những nền tảng khác. Nhiều người chưa từng biết đến chúng tôi trước đây, những người ngẫu nhiên tìm nội dung của chúng tôi và cả những ai cho rằng việc 2 ông bố nuôi con là vấn đề gây tranh cãi - tất cả đều học hỏi từ nội dung về hành trình làm cha mẹ của chúng tôi. Họ nói với chúng tôi ''Nhờ nội dung của anh, tôi có thể hiểu rõ con mình''. Tôi thực sự cảm thấy may mắn khi nhìn cách các đối tượng khác nhau cùng tham gia, không chỉ những người ủng hộ chúng tôi mà cả những người không ủng hộ hay có quan điểm khác biệt.

Bạn thường thêm hashtag vào các bài viết, vậy làm sao để quyết định nên sử dụng hashtag nào?

Chúng tôi sử dụng hashtag để thu hút những đối tượng muốn xem nội dung của chúng tôi. Chúng tôi luôn trung thành với hướng đi riêng chứ không chạy theo các hashtag đang thịnh hành để thu hút đối tượng khác. Nhờ chủ ý này mà chúng tôi có thể thúc đẩy thời gian xem, lượt chia sẻ và lượt theo dõi, từ đó nâng cao hiệu quả của video. Chúng tôi tạo nội dung đặc biệt, phù hợp với video và thương hiệu của mình.

Trong năm qua, cơ sở người theo dõi của bạn đã bùng nổ. Theo bạn thì yếu tố nào đã tạo nên hành trình phi thường này?

Terrell đã rất xuất sắc khi xây dựng những cuộc trò chuyện theo cách phi truyền thống. Trong một số video, chúng tôi cố gắng hết sức để fan có thể hình dung về cuộc sống của 2 ông bố có con nhỏ. Chúng tôi truyền tải thông điệp một cách độc đáo, cuốn hút và cách này rất hiệu quả. Chúng tôi ưu tiên những nội dung độc đáo để thể hiện tiếng nói riêng và thương hiệu của mình.

Thay vì đua theo các điệu nhảy mới nhất đang thịnh hành, chúng tôi luôn điều chỉnh để nội dung đó mang màu sắc của riêng mình và phù hợp với mình. Nội dung đó cần phù hợp với chúng tôi, với sứ mệnh của 2 ông bố muốn mang đến thông tin hữu ích cho fan.

Làm cách nào để bạn cân bằng giữa nội dung hài hước về hành trình làm cha mẹ và các bài đăng giàu cảm xúc hơn?

Nội dung chính là hình ảnh đại diện của cả hai chúng tôi. Terrell là người hài hước nên nội dung anh tạo cũng vui vẻ và mang tính giáo dục. Tôi [Jarius] là người giàu cảm xúc hơn, thích kể chuyện và truyền đạt cho mọi người bằng cách khơi gợi cảm xúc. Chúng tôi gặt hái thành công bằng cả 2 cách này.

Về mặt chiến lược, dù thường xuyên đăng video hài hước và độc đáo nhiều hơn, nhưng chúng tôi cũng gặt hái thành công to lớn khi kể những câu chuyện chân thật, không hề gọt giũa. Đó thường là những video dài ghi lại mọi thứ diễn ra một cách tự nhiên, khi tôi có thể kể một câu chuyện chân thực từ góc nhìn cảm xúc.

Bạn cũng đã thử nghiệm các công cụ khác, chẳng hạn như âm thanh. Vậy thì bạn rút ra được những kết luận quan trọng nào?

Phòng họp mặt âm thanh trực tiếp** thật tuyệt vời. Đôi khi, mọi người không muốn xem video hoặc họ đang di chuyển. Phòng họp mặt âm thanh trực tiếp hoạt động tương tự như podcast trực tiếp vậy. Bạn có thể chat với ai đó và nhận câu trả lời ngay tức thì. Tại một thời điểm, nhiều người có thể diễn thuyết và cùng tham gia. Chúng tôi mời được những diễn giả xuất sắc, bàn về các chủ đề tuyệt vời. Bạn nhất định phải biết mọi người muốn nghe chủ đề gì.

Bạn có lời khuyên nào dành cho những người sáng tạo nội dung mới nổi muốn tận dụng video để tăng cường sự hiện diện trên Facebook?

Điều tốt nhất bạn có thể làm là hãy chân thành. Khi luôn giữ vững giá trị độc đáo và thể hiện đúng bản thân, bạn sẽ có tình yêu và niềm đam mê, từ đó sẽ không bao giờ phải xem đây là công việc. Khi tìm thấy lối đi riêng, hãy chắc chắn bạn yêu thích và có thể theo đuổi con đường đó đến cùng, nếu không bạn sẽ cạn kiệt ý tưởng. Những người thật sự muốn xem nội dung của bạn sẽ tự tìm đến.

Điều thứ hai, Facebook có rất nhiều thông tin & nguồn lực dành cho người sáng tạo nội dung. Với vai trò người sáng tạo nội dung, bạn có thể đăng ký tham gia một số chương trình mà không phải ai cũng biết đến. Bạn có thể đăng ký nhận bản tin. Hoặc truy cập blog [Meta for Creators]. Hay là xem cuộc phỏng vấn này! Nguồn lực này có thể hữu ích cho nhiều người không có quyền truy cập vào các chương trình để họ biết yếu tố nào mang đến thành công cho những người sáng tạo nội dung khác. Nhiều người bỏ lỡ cơ hội vì không biết về tất cả các sản phẩm mà họ có thể sử dụng, chẳng hạn như âm thanh. Hãy chăm chỉ tìm hiểu về tất cả sản phẩm do Facebook cung cấp và thử nghiệm các sản phẩm đó. Hãy đăng ký, tham gia cộng đồng, cộng tác.

Thứ ba, một số người sáng tạo nội dung muốn trở nên nổi tiếng chỉ sau một đêm. Họ mắc kẹt trong vòng xoáy Lượt thích và lượt xem. Chúng tôi từng trải qua tình huống này khi luôn bị ám ảnh phải xem hiệu quả của từng video. Hãy ngừng việc đó lại. Chúng tôi có những video nhanh chóng thành công sau 3 tháng. Đôi khi, bạn không thể biết được nội dung nào sẽ trở nên phổ biến. Vì vậy, đừng nản lòng nếu video không được như kỳ vọng của bạn ngay lập tức.

Những cơ hội kiếm tiền nào xuất hiện sau khi bạn tạo được chỗ đứng ổn định trên Facebook?

Trong Studio sáng tạo trên Meta [thông qua Trình quản lý cộng tác với thương hiệu], chúng tôi nhận được hàng loạt yêu cầu từ các thương hiệu muốn cộng tác và hợp tác. Đó là những thương hiệu tên tuổi. Mọi người bắt đầu chú ý sự hiện diện ngày càng tăng của chúng tôi trên Facebook và muốn cùng tham gia. Khi có cơ hội tăng thêm doanh thu và khả năng hiển thị, các thương hiệu muốn quảng cáo nội dung của chúng tôi cũng như tiếp cận đối tượng rộng hơn.

Nếu có thể dùng 3 từ để tóm tắt Trang Facebook của mình cho những người không theo dõi, bạn sẽ dùng từ gì?

Terrell: hiện đại, gia đình, vui vẻ.

Jarius: mọi chuyện đã có bố lo. Tôi sẽ nói thêm: Tôi hoàn toàn không có chút kinh nghiệm nuôi dạy trẻ trước khi có con, cũng không hề biết làm tóc. Nhưng tôi muốn trở thành tất cả đối với con gái mình và đảm bảo con không cảm thấy bỏ lỡ bất kỳ điều gì. Tôi đặt ra nhiệm vụ để con có thể thoải mái tạo mọi kiểu tóc mình muốn ở nhà. Vì vậy, tôi học hỏi và đó cũng là lý do video tạo kiểu tóc có tầm quan trọng đặc biệt với tôi. Khi chia sẻ những video đó, tôi thấy rất nhiều người nói rằng thật dễ thương khi xem một ông bố làm tóc cho con gái. Những ông bố thì nói chúng tôi truyền cảm hứng để họ làm điều tương tự. Những ông bố không được ghi nhận công lao đúng mức. Bố cũng là người hùng.

Xem lại những cách làm tốt nhất của chúng tôi để biết thêm bí quyết về cách tối ưu hóa nội dung video trên Facebook.

*Theo dữ liệu công khai của CrowdTangle, 11/01/20 - 11/08/21
**Trang truyền thống hiện không dùng được tính năng Phòng họp mặt âm thanh trực tiếp. Tính năng tổ chức và phát biểu chỉ có trên ứng dụng Facebook dành cho di động. Hiện dùng được trên toàn cầu. Nội dung phải tuân theo Chính sách phát trực tiếp, Tiêu chuẩn cộng đồng và Điều khoản sử dụng của Facebook.