One Funny Mother라는 활동명으로 유명한 디나 블리자드(Dena Blizzard)는 미국 전역을 투어하는 코미디언으로, 코로나바이러스감염증-19(이하 코로나19)가 전 세계를 강타한 후에는 Facebook Live를 사용하여 아이가 있는 여성과 와인 마니아들로 이루어진 커뮤니티와 소통을 이어왔습니다.
디나가 Facebook Live의 인스트림 광고로 수익을 65% 늘려서 집에서 전보다 더 많은 수익을 올릴 수 있었던 비결을 알아보세요.
결과
2020년 11월 16일~12월 13일:
수익 65% 증대(온보딩 직전 달 기준, 2020년 9월 7일~10월 4일)*
Facebook Live 인스트림 광고로 창출한 수익이 총 수익의 50% 이상 차지*
라이브 방송당 평균 조회수 21,000회 이상**
28일 만에 Facebook Live 동영상 46개**
*Facebook 내부 데이터.
**CrowdTangle 공개 데이터.
생계를 위해 미국 전역의 코미디 클럽에서 공연을 하던 디나 블리자드는 불과 며칠 만에 집에서 진행하는 Facebook 라이브스트리밍으로 전환했습니다. 디나는 투어를 통한 현장 공연을 중단해야 했음에도 불구하고 Facebook Live의 인스트림 광고(요건을 갖춘 라이브 방송에 삽입되는 짧은 동영상 광고와 시청 경험을 중단하지 않는 이미지 광고)를 통해 수익을 올릴 수 있었습니다.
디나의 강점은 평범한 상황에서 유머를 찾아내는 것입니다. 바로 이 점이 코로나19 팬데믹 기간에 시청자들에게서 좋은 반응을 얻었죠. 디나는 매일 진행하는 라이브 방송을 통해 누구나 공감할 수 있는 집에서 일어나는 일들을 재미있게 엮어내며 시청자들에게 하루하루 기대감을 선사합니다. 최근에는 가족과 함께 집에 갇혀 있기라는 주제가 시청자들에게 큰 공감을 샀습니다. Facebook이 Facebook Live를 통한 성장과 인스트림 광고 사용 경험에 대한 디나의 이야기를 들어 보았습니다.
(Facebook Live 인스트림 광고를 사용하는 것은) 전혀 어렵지 않았어요. 한번 시작한 후로는 딱히 더 해야 할 건 없었거든요. 광고가 자동으로 노출되어서 무척 편리하고, 매달 벌어들이는 수익의 가장 큰 비중을 차지해요.
Q: Facebook을 사용하신 지 몇 년 정도 되었잖아요. 목표를 달성하는 데 Facebook이 어떤 도움이 됐나요?
2020년 2월 전의 목표는 지금의 목표와 매우 달랐어요. 3년 전에도 한 번 Facebook에서 수익을 창출할 방법을 모색했었죠. 그때는 콘텐츠 동영상을 만드는 데 집중했어요. 촬영하고, 편집하고, 3분짜리 동영상을 만들었죠. 실력 있는 제작진을 고용했고 게시물도 꾸준히 올렸지만, 어떻게 해도 시청자가 늘지 않았어요.
코로나19로 인해 전 세계가 멈추고 나서야 비로소 Facebook Live와 저의 궁합이 맞기 시작했어요. 하지만 제 목표는 이를 통해 돈을 벌고자 하는 것이 아니었답니다. 더 이상 뉴스를 보기가 힘들어졌기 때문에 누군가 평범한 일상에 대해 얘기하는 걸 보고 싶다는 마음이었어요. 그런데 그런 콘텐츠를 찾기가 어려웠죠. 그런 것에 대한 수요가 있을 것이라는 생각이 들어서 월요일부터 토요일까지 매일 아침 라이브 방송을 하기 시작했어요. 프로그램의 이름은 'One Funny Morning'이었죠. Facebook Live의 인스트림 광고 덕분에 이러한 콘텐츠로 수익을 올릴 수 있다는 것이 얼마나 좋은지 몰라요.
Q: 지난 4년 동안 일주일에 한 번, 최근에는 매일 한 차례씩 Facebook Live를 사용하셨는데요. 그 기간 동안 라이브 방송 전략이 어떻게 바뀌어왔나요? 라이브스트리밍에서 시청자들의 참여를 유도하기 위한 비결이 있나요?
Facebook Live가 처음 선보였을 때는 여기에 대해서 잘 몰랐어요. 2016년의 어느 날 그냥 한번 해봤죠. 당시 인기 있던 모바일 게임 이름을 따서 'Chardonnay Go'라는 이름을 붙였어요. 각종 와인을 찾아서 제가 사는 동네를 돌아다니는 콘텐츠였죠. 이 콘텐츠는 입소문을 타며 조회수 2,400만을 기록했어요.
그때부터 매주 한 번 아이가 있는 여성 및 와인 애호가들과 함께 채팅으로 대화를 나누는 'Tipsy Tuesday' 방송을 진행해왔어요. 이 방송을 통해서 시청자들이 어떤 유형의 콘텐츠와 구성에 관심을 보이는지에 대해 많은 것을 알 수 있었죠. 이 프로그램을 처음 시작했을 때, 초반 15~20분 동안에는 참석률이 좋다가 잠시 소강상태에 접어든 후 경품 당첨자를 발표하기 직전인 40분 즈음에 다시 참석률이 높아졌다가 발표 직후에 급격히 떨어졌어요.
팬데믹이 시작된 이후로는 'Tipsy Tuesday'의 참석률이 전처럼 자주 소강상태에 접어들지 않고 일정한 수준을 유지하고 있어요. 그러다 사람들이 라이브 엔터테인먼트를 원한다는 사실을 알게 됐고, 라이브 콘텐츠에 집중해보자고 생각했죠. 그래서 월요일부터 토요일까지 매일 아침, 목요일 밤에는 동료 코미디언과 함께, 그리고 금요일 저녁에는 어머니와 함께 방송하는 일정을 잡았어요.
아침 프로그램인 'One Funny Morning'의 경우에는 자유 형식을 사용하고 있는데, 이탈률이 정말 미미한 수준이에요. 여기서는 우리집에서 일어나는 일들을 보여줘요. 파트너나 아이들, 또는 제 자신에 대한 이야기를 하죠. 사람들이 이 방송을 끝까지 보는 이유는 그 즉흥성 때문이라고 생각해요. 미리 계획하는 건 하나도 없거든요. 언제든지 어떤 일이든 일어날 수 있죠.
Q: Facebook Live의 인스트림 광고로 동영상을 수익화하는 데 성공하셨어요. 인스트림 광고를 사용해야겠다고 마음먹게 된 이유는 무엇인가요?
사실 시청자들에게 금전을 요구하는 게 항상 좀 민망했어요. 그래서 Facebook Live의 인스트림 광고는 저에게 딱이었죠. 인스트림 광고는 정말 쉬웠어요. 한번 시작한 후로는 딱히 신경 쓸 일이 없었거든요. 광고가 자동으로 노출되어서 무척 편리하고, 매달 Facebook 수익 창출 도구를 통해 벌어들이는 수익의 가장 큰 비중을 차지해요.
라이브 방송 중에 광고가 뜨면 (시청자들이) 신이 나서 댓글을 달아요. 나중에 제가 볼 수 있도록 스크린샷을 찍어서 페이지에 올려주시기도 하고요. "20초 광고를 보는 것만으로 디나의 가족에게 도움이 될 수 있다면 어떤 광고를 보여줘도 좋아요!"라고 말해주신 서포터도 있었어요.
Q: Facebook Live의 인스트림 광고에 대한 시청자들의 반응은 어땠나요?
대체적으로 반응이 좋았어요. 사람들이 어떻게 반응할지 걱정이 많았는데, 다들 대체적으로 적극적인 지지를 보여주셨죠. 라이브 방송 중에 광고가 뜨면 신이 나서 댓글을 달아요. 나중에 제가 볼 수 있도록 스크린샷을 찍어서 페이지에 올려주시기도 하고요. "20초 광고를 보는 것만으로 디나의 가족에게 도움이 될 수 있다면 어떤 광고를 보여줘도 좋아요!"라고 말해주신 서포터도 있었어요. 처음 오신 분이 광고가 왜 이렇게 많냐고 물으시면 서포터들이 기다렸다는 듯이 광고가 제게 어떤 도움이 되는지를 설명해주세요.
Q: Facebook Live의 인스트림 광고로 수익을 창출하려는 크리에이터들에게 해주고 싶은 조언이 있을까요?
커뮤니티를 대상으로 Facebook Live의 인스트림 광고에 대해 충분히 설명하는 것이 중요해요. 어느 날 방송을 시작하기 몇 분 전에 제가 인스트림 광고를 사용할 자격이 된다는 사실을 알게 됐거든요. 그때 이게 저에게 얼마나 큰 성취인지를 시청자들에게 설명했어요. 광고가 어떻게 노출될지, 그리고 매주 30~40시간 라이브 방송을 수익화하면 저와 제 가족에게 어떤 도움이 될지를 얘기했죠. 이 대화를 진행했던 것이 시청자들이 광고를 거부감 없이 받아들이는 데 큰 도움이 되었어요.
현재 Facebook Live의 인스트림 광고는 일부 파트너만 이용할 수 있습니다.
