แรงบันดาลใจ
บล็อกเกอร์วิดีโอสายท่องเที่ยวใช้ดาวเพื่อสร้างรายได้จากการถ่ายทอดสดทัวร์ในอิตาลี
Vincenzo Girasoli ซึ่งรู้จักกันในชื่อ Idressitalian เป็นไกด์นำเที่ยวที่ผันตัวไปเป็นบล็อกเกอร์วิดีโอสายท่องเที่ยวที่เดินทางไปทั่วอิตาลีเพื่อ "เผยแพร่ความงดงามของอิตาลีให้ขจรขจายไปทั่วโลก"
เรียนรู้ว่า Facebook Live และดาวช่วยให้ Vincenzo สร้างชุมชนและรายได้ในระหว่างการระบาดใหญ่ทั่วโลกได้อย่างไร
Facebook Stars (สินค้าเสมือนจริงที่แฟนๆ สามารถซื้อและส่งเพื่อสนับสนุนครีเอเตอร์ที่ได้รับเลือกในการถ่ายทอดสดได้) ช่วยเปลี่ยนความฝันให้เป็นความจริง Vincenzo Girasoli ใฝ่ฝันที่จะจัดทัวร์ในอิตาลีของตัวเอง ซึ่งเป็นทัวร์ที่นำเสนอตัวตนที่แท้จริงมาโดยตลอด เมื่อ 7 ปีก่อน เขาได้สร้าง Idressitalian ซึ่งเป็น "นิตยสารดิจิทัล" ที่นำเสนอบล็อกและวิดีโอเกี่ยวกับความสวยงามของอิตาลี แต่เมื่อเกิดการระบาดของโรคโควิด-19 ขึ้น Vincenzo ก็รู้ว่าถึงเวลาที่จะต้องเปลี่ยนกลยุทธ์เนื้อหาใหม่ได้แล้ว
แรงบันดาลใจเกิดขึ้นในระหว่างการระบาดใหญ่ทั่วโลก เนื่องจากผู้คนทั่วโลกไม่สามารถออกไปเที่ยวได้ Vincenzo จึงต้องการที่จะนำอิตาลีไปอยู่ในบ้านของผู้คนแทน ในเดือนพฤษภาคม 2020 เขาตัดสินใจอุทิศเวลาในปีหน้าเพื่อแบ่งปันความกระหายที่จะเดินทางไปพร้อมๆ กับคำนึงถึงความปลอดภัยเป็นอันดับแรก การใช้ดาวในการถ่ายทอดสดเป็นวิธีที่สมบูรณ์แบบในการทำความฝันให้เป็นจริงพร้อมกับชดเชยต้นทุนในการเดินทาง
ผลลัพธ์
จากเดือนพฤษภาคม - เดือนกันยายน 2020:
รายได้เพิ่มขึ้นกว่า 11 เท่าเทียบกับเมื่อ 5 เดือนก่อน*
ผู้ส่งดาวเฉลี่ยเดือนละ 634 คน*
ได้รับดาวมากกว่า 1 ล้านดวงในหนึ่งวัน**
มีการรับชมวิดีโอถ่ายทอดสดมากกว่า 24 ล้านครั้ง***
มีการผลิตวิดีโอถ่ายทอดสด 200 รายการ เฉลี่ย 40 ครั้งต่อเดือน***
*ข้อมูลภายในของ Facebook เดือนธันวาคม 2019 ถึงเดือนกันยายน 2020
**ข้อมูลที่จัดทำโดยครีเอเตอร์ วันที่ 5 กรกฎาคม 2020
***ข้อมูลสาธารณะของ CrowdTangle
ถ่ายทอดสด
Vincenzo ใช้การถ่ายทอดสดในการท่องเที่ยวไปทั่วอิตาลีแบบเรียลไทม์พร้อมกับผู้ชมและรับดาวไปด้วยในระหว่างการเดินทาง "Amici di Idressitalian!" เป็นคำพูดเปิดการถ่ายทอดสดทุกครั้งด้วยการต้อนรับอย่างอบอุ่นแก่ "เพื่อนๆ ของ Idressitalian" Vincenzo แพร่ภาพนานกว่าหนึ่งชั่วโมงแทบทุกวันและบางทีก็วันละหลายครั้ง กลยุทธ์เนื้อหาของเขานั้นเรียบง่ายซึ่งก็คือ "ท่องเที่ยวตามสถานที่ต่างๆ ในอิตาลีทุกวัน ด้วยการผสมผสานระหว่างศิลปะ อาหาร แฟชั่น ธรรมชาติ และการสร้างความสัมพันธ์กับผู้คน"
5 เดือนนับตั้งแต่ที่เขาเริ่มใช้ดาว Idressitalian ได้ผลิตวิดีโอถ่ายทอดสด 200 รายการ (เฉลี่ย 40 ครั้งต่อเดือน) และดึงดูดให้ผู้คนรับชมการผจญภัยแบบถ่ายทอดสดของเขาได้มากกว่า 24 ล้านครั้ง***
เมื่อพูดถึงกลยุทธ์ของ Vincenzo ว่าเขาแพร่ภาพนานแค่ไหนและบ่อยเพียงใด กลับกลายเป็นว่าเขาไม่มีเคล็ดลับอะไรเลย ก็แค่เดินทางต่อไปและถ่ายทอดสดไปเรื่อยๆ จนกว่าจะแบ่งปันสิ่งที่อยากให้ผู้ชมเห็นได้สำเร็จ กลยุทธ์การถ่ายทอดสดนี้ทำให้การผจญภัยของเขามีความเป็นตัวของตัวเองและผู้ชมรู้สึกมีส่วนร่วมในประสบการณ์มากขึ้นราวกับว่าพวกเขากำลังสำรวจจุดหมายปลายทางใหม่เหล่านี้ไปข้างๆ เขาเลยทีเดียว
จงใจจดใจจ่อกับเนื้อหา ไม่ใช่ดาว ผู้ชมรู้สึกว่าผมรักพวกเขาและรักในสิ่งที่ผมทำ พวกเขาก็เลยตอบแทนผมในเรื่องนั้น
ดาว
Vincenzo ได้สร้างเสริม "ความสัมพันธ์ที่เกิดขึ้นเองและมีความจริงใจกับผู้ชมของเขา" ผู้ชมเข้าใจดีว่าเขาต้องหาเงินให้เพียงพอที่จะดำเนินงานของ Idressitalian ได้แบบเต็มเวลา อีกทั้งกำลังใจและการสนับสนุนของผู้ชมจะเห็นได้จากจำนวนดาวที่เขาได้รับเมื่อเวลาผ่านไป
ใน 5 เดือนแรกของการใช้ดาวของ Idressitalian มีผู้ส่งดาวให้เขาเฉลี่ย 634 รายต่อเดือน และมีรายได้เพิ่มขึ้น 11 เท่าเมื่อเทียบกับเมื่อ 5 เดือนก่อน*
Vincenzo ประสบความสำเร็จในระดับนี้ได้ด้วยการตั้งเป้าหมายดาวในระหว่างการแพร่ภาพสดและกระตุ้นให้ผู้ชมให้ช่วยให้เขาได้รับดาวตามที่ตั้งเป้าไว้ ขณะไปเยือนเกาะคาปรีในเดือนกรกฎาคม Vincenzo ได้ตั้งเป้าหมายที่ยิ่งใหญ่ นั่นคือการได้รับดาวถึง 1 ล้านดวงในหนึ่งวัน ในช่วงท้ายของคืนนั้น Vincenzo ได้รับดาวเกินเป้าที่คาดไปกว่า 75,000 ดวง** เขาพบว่าวิธีใช้ดาวแบบนี้เป็นวิธีที่แน่นอนในการบรรลุเป้าหมายรายได้ ทั้งยังสามารถทำให้ผู้ชมมีส่วนร่วมและมอบเงินทุนสำหรับการเดินทางของเขาด้วย
จากการสังเกตของ Vincenzo เขาพบว่าจุดหมายปลายทางยิ่งสวยงามและน่าสนใจมากเท่าไร เขาก็จะยิ่งได้รับดาวมากขึ้นเท่านั้น และเพื่อเป็นการขอบคุณ เขาตอบแทนแก่ผู้ส่งดาวของเขาด้วยการตอบคำถามและทักทายผู้ส่งดาวในระหว่างแพร่ภาพสด นอกจากนี้ เขายังแสดงความขอบคุณด้วยของขวัญสุดพิเศษ คำเชิญเข้าร่วมกิจกรรมเฉพาะผู้ส่งดาว และการกล่าวถึงเป็นพิเศษในหนังสือเล่มต่อไปที่เขาวางแผนจะเขียนเกี่ยวกับการเดินทางตลอดทั้งปี
Vincenzo มีคำแนะนำสำหรับครีเอเตอร์ที่ต้องการสร้างรายได้จากวิดีโอถ่ายทอดสดด้วยดาวว่า "จงใจจดใจจ่อกับเนื้อหา ไม่ใช่ดาว" เขากลายเป็นครีเอเตอร์ที่ใช้ดาวอันดับต้นๆ โดยการใช้เวลาในการทำความเข้าใจผู้ชมผ่านการสังเกต เมื่อเขาประเมินการโต้ตอบในการถ่ายทอดสด เขาจึงได้ทราบถึงสิ่งที่ผู้ชมต้องการได้อย่างชัดเจน จากนั้นจึงแสดงสิ่งที่ทำให้ผู้ชมพึงพอใจ การให้ความสำคัญกับการผลิตเนื้อหาที่มีคุณค่านี้ทำให้ผู้ชมอยากแสดงความขอบคุณด้วยการส่งดาวมาให้
"ผมหลงใหลการทำให้ผู้ชมประหลาดใจในรูปแบบต่างๆ ไม่ว่าจะเป็นสถานที่ การแต่งกาย และเส้นทาง ผมเดาว่าผู้ชมรู้สึกถึงความรักที่ผมมีให้พวกเขาและสิ่งที่ผมทำ พวกเขาก็เลยตอบแทนผม" Vincenzo อธิบาย
รายได้ที่ Idressitalian ได้รับจากดาวช่วยเปิดประตูแห่งโอกาส เช่น การขยายทีมจากสมาชิก 3 คนเป็น 5 คน และการลงทุนในสายธุรกิจใหม่ และลำดับต่อไปที่นอกเหนือจากการนำเสนออิตาลีผ่านทางวิดีโอแล้ว Vincenzo วางแผนว่าจะประกอบธุรกิจอีคอมเมิร์ซ โดยเป็นการขายประสบการณ์แบบอิตาเลียนสุดพิเศษและสินค้าที่ผลิตในอิตาลี
ในขณะนี้ฟีเจอร์ดาวยังอยู่ในช่วงเบต้า และเปิดให้ใช้งานสำหรับครีเอเตอร์จำนวนหนึ่งเท่านั้น
