الإلهام
استخدام منشئ محتوى مدونات الفيديو في مجال السفر لميزة النجوم بهدف تحقيق الأرباح من جولات البث المباشر في إيطاليا
بدأ "فينسينزو جيراسولي"، المعروف أيضًا باسم Idressitalian، عمله كمرشد سياحي واتجه إلى إنشاء محتوى مدونات الفيديو في مجال السفر، وأصبح يجوب متنقلاً عبر إيطاليا "لنشر جمالها في جميع أنحاء العالم".
اكتشِف كيف ساعدته ميزتَا Facebook Live ونجوم فيسبوك على بناء مجتمعه وتحقيق الإيرادات في ظل انتشار الجائحة.
ساهمت ميزة نجوم فيسبوك (وهي سلعة افتراضية يمكن للمعجبين شراؤها وإرسالها لدعم فئة محددة من منشئي المحتوى في البث المباشر) في تحويل الحلم إلى حقيقة. لطالما كان "فينسينزو جيراسولي" يحلم بتنظيم جولته الخاصة إلى إيطاليا؛ بنظرة تعكس الأصالة الحقيقية لكل مكان داخل هذا البلد الرائع. ومنذ 7 سنوات، أنشأ Idressitalian: وهي "مجلة رقمية" تعرض مدوناته ومقاطع الفيديو التي يصور من خلالها جمال إيطاليا. وعندما انتشرت جائحة فيروس كورونا (كوفيد-١٩)، أدرك "فينسينزو" أن الوقت قد حان لتحديث استراتيجية المحتوى التي يعتمد عليها.
لقد هداه تفكيره إلى فكرة ملهمة خلال الجائحة. فبينما كان جميع الأشخاص في مختلف أنحاء العالم عاجزين عن السفر، توصَّل "فينسينزو" إلى فكرة بديلة؛ حيث أراد أن يُتيح للأشخاص التجول داخل إيطاليا من منازلهم. وفي مايو من عام 2020، قرَّر تخصيص العام المقبل لمشاركة شغفه بالسفر مع مراعاة احتياطات السلامة. وقد كان استخدام ميزة النجوم في البث المباشر الطريقة المثلى لتحقيق أحلامه مع تعويض التكاليف التي يتكبدها في جولاته.
النتائج
من مايو إلى سبتمبر 2020:
أكثر من 11 ضعفًا زيادة في الإيرادات، مقارنةً بآخر 5 أشهر*
634 مُرسِلاً شهريًا للنجوم في المتوسط*
الحصول على أكثر من مليون نجمة في يوم واحد**
أكثر من 24 مليون مشاهدة لمقاطع فيديو البث المباشر***
إنتاج 200 مقطع فيديو بث مباشر، بمعدل 40 مقطع فيديو شهريًا***
*بيانات فيسبوك الداخلية، خلال الفترة من ديسمبر 2019 إلى سبتمبر 2020.
**بيانات مُقدَّمة من منشئ المحتوى، 5 يوليو 2020.
***بيانات CrowdTangle العامة.
البث المباشر
يستخدم "فينسينزو" ميزة البث المباشر للتجول مع جماهيره عبر إيطاليا بشكل افتراضي في الوقت الفعلي، وربح النجوم طوال فترة البث. "Amici di Idressitalian!": يبدأ "فينسينزو" كل بث مباشر بعبارة ترحيب حارة "أصدقاء Idressitalian"، ويواصل البث لمدة تزيد عن ساعة يوميًا تقريبًا، وأحيانًا يقوم "فينسينزو" بالبث عدة مرات خلال اليوم. ويتبنى استراتيجية محتوى بسيطة: "كل يوم، موقع مختلف من داخل إيطاليا. مزيج من الفن والطعام والموضة والطبيعة واللمسة الإنسانية."
في الأشهر الخمسة التي انقضت منذ أن بدأ استخدام ميزة النجوم، أنتجت Idressitalian نحو 200 مقطع فيديو بث مباشر (بمعدل 40 مقطع فيديو شهريًا) وجذبت أكثر من 24 مليون مشاهدة لمغامراته عبر البث المباشر.***
عندما يتعلق الأمر باستراتيجية "فينسينزو" بشأن تحديد مدة البث وعدد مراته، فليس هناك سر: إنه يبدأ البث المباشر، ويستمر فيه، حتى ينتهي من مشاركة ما يريد عرضه. وتجعل استراتيجية البث المباشر هذه مغامراته أكثر واقعية وجاذبية: إنها تجربة مشتركة مع جمهوره، كما لو كانوا يستكشفون هذه الوجهات الجديدة إلى جانبه.
ركّز على المحتوى الجيد، وليس الحصول على النجوم. إنهم يشعرون بحبي تجاههم وشغفي بما أفعله، ومن ثم يكافئونني على ذلك.
النجوم
عمل "فينسينزو" على تعزيز "علاقة عفوية وصادقة مع جمهوره". إنهم يدركون أنه يحتاج إلى كسب ما يكفي من المال لتخصيص وقته بالكامل لأنشطة صفحة Idressitalian، ويظهر تشجيعهم ودعمهم له في عدد النجوم التي يحصل عليها بمرور الوقت.
شهدت الأشهر الخمسة الأولى من استخدام صفحة Idressitalian لميزة النجوم متوسطًا شهريًا قدره 634 مُرسِلاً للنجوم وزيادة تفوق 11 ضعفًا في الإيرادات مقارنةً بالأشهر الخمسة السابقة.*
وصل "فينسينزو" إلى هذا المستوى من النجاح من خلال تحديد أهداف النجوم خلال البث المباشر وتحفيز جمهوره لمساعدته على تحقيق ذلك. وأثناء زيارته لجزيرة كابري في يوليو، حدَّد هدفًا طموحًا بالوصول إلى مليون نجمة في يوم واحد. بحلول نهاية الليلة، تجاوز هدفه بأكثر من 75 ألف نجمة.** لقد اكتشف أن هذا الأسلوب في التعامل مع النجوم طريقة رائعة لتحقيق أهداف الإيرادات بشكل موثوق مع الحفاظ على تفاعل جمهوره واستثماره في جولاته.
من ملاحظاته، وجد "فينسينزو" أنه كلما كانت وجهاته أجمل وأكثر إثارة للاهتمام، زاد عدد النجوم التي يحصل عليها. وفي المقابل، يُكافئ مُرسلي النجوم لديه من خلال الإجابة عن أسئلتهم وتقديم الشكر والثناء لهم. كما أنه يُعرب عن تقديره بتقديم هدايا خاصة ودعوات مناسبات حصرية وإشارات خاصة في الكتاب القادم الذي يعتزم تأليفه حول هذه الرحلة التي تستغرق عامًا.
يقدِّم "فينسينزو" نصائحه لمنشئي المحتوى الذين يتطلعون إلى تحقيق أرباح من مقاطع فيديو البث المباشر باستخدام النجوم: "ركّز على المحتوى الجيد، وليس الحصول على النجوم". لقد أصبح من أبرز منشئي المحتوى الذين يستخدمون النجوم من خلال تخصيص الوقت لفهم جمهوره عبر الملاحظة. وعند تقييم التفاعلات على البث المباشر، يجد وضوحًا فيما يتعلق برغبات جمهوره ثم يقدِّم لهم ما يسعدهم ويسرهم. هذا التركيز على تقديم محتوى قيّم يحفز جمهوره على إظهار تقديرهم له من خلال إرسال النجوم.
يوضح "فينسينزو" رأيه قائلاً، "إنني مهووس بإثارة الدهشة لدى جمهوري بطرق مختلفة: الموقع، قواعد الزي، المسار. وأعتقد أنهم يشعرون بحبي تجاههم وشغفي بما أفعله، ومن ثم يكافئونني على ذلك".
لقد ساهمت الإيرادات التي حققتها صفحة Idressitalian من النجوم في فتح فرص جديدة أمامي، مثل توسيع الفريق من 3 أعضاء إلى 5 أعضاء والاستثمار في مجالات أعمال جديدة. وفي خطوة طبيعية لاحقة لما يقدمه "فينسينزو" بالفعل بشكل افتراضي، يخطط للتعمق في التجارة الإلكترونية وبيع التجارب الإيطالية الحصرية وأفضل المنتجات المصنوعة في إيطاليا.
تتوفر ميزة النجوم في الوقت الحالي كإصدار تجريبي لعدد محدود من منشئي المحتوى.
