Presentamos una nueva capacitación para creadores a fin de ayudarlos a aprender de las infracciones de las Normas comunitarias de Facebook y a mantener el acceso a las funciones de Facebook.
Entendemos que todos cometemos errores. Por eso, implementaremos una función centrada en educar, no en sancionar, a quienes cometen infracciones de las Normas comunitarias de Facebook por primera vez. Comenzando por los usuarios del modo profesional, esta nueva capacitación los ayudará a aprender de sus errores en lugar de incurrir inmediatamente en una advertencia formal.
Ahora, cuando un creador infrinja nuestras Normas comunitarias por primera vez, recibirá una notificación para que realice una capacitación educativa en la app sobre la política que infringió. Una vez finalizada, se eliminará la advertencia de su expediente y, si no comete otra infracción durante un año, podrá volver a participar en la experiencia "Eliminar la advertencia".
Sin embargo, si vuelve a infringir una política en el plazo de un año, recibirá otra advertencia que ya no podrá eliminarse. Específicamente:
Si se produce una segunda infracción en el plazo de un año tras la eliminación de la advertencia inicial, se emitirá una advertencia al perfil profesional que no podrá eliminarse.
Las infracciones posteriores podrían reducir el alcance de la cuenta y limitar las oportunidades de monetización.
Ayudar a los creadores a evitar errores involuntarios
Las personas deben sentirse seguras y capacitadas en Facebook, por eso contamos con políticas para proteger a nuestra comunidad. Sin embargo, reconocemos que a veces se producen infracciones involuntarias. Los avisos de infracción pueden ser alarmantes y, en algunos casos, molestos, sobre todo para los creadores que ganan dinero en Facebook, que pueden perder el acceso a las herramientas de monetización como consecuencia de estas sanciones.
Ahora, cuando un creador reciba un aviso de infracción, se le notificará que su contenido se eliminó y por qué, y se le ofrecerá la posibilidad de eliminar la advertencia de su cuenta.
Compromiso con una comunidad segura
Entendemos la importancia de explicar con claridad nuestras políticas y normas para que los usuarios puedan cumplirlas y nos ayuden a mantener la seguridad de la comunidad de Facebook. Creemos que centrarnos en ayudar a las personas a entender por qué eliminamos su contenido será más eficaz para prevenir la reincidencia, lo que nos proporcionará un enfoque más justo y eficaz.
No puede eliminarse la advertencia por el contenido que infringe las Normas comunitarias más estrictas, como el que incluye explotación sexual, venta de drogas de alto riesgo o enaltecimiento de organizaciones y personas peligrosas. No obstante, eliminaremos el contenido que infrinja nuestras políticas.
Dado que no cambiaremos nuestra postura sobre la eliminación de contenido que infringe las normas, no anticipamos que la eliminación de advertencias tenga un impacto significativo sobre su prevalencia. Actualmente, ofrecemos esta advertencia a los usuarios del modo profesional y tenemos previsto ampliar su implementación en los próximos meses.
