ANKÜNDIGUNGEN
Wir machen es einfacher, aus Verstößen gegen die Facebook-Gemeinschaftsstandards zu lernen
Wir stellen eine neue Schulung vor, die Creator*innen dabei hilft, aus Verstößen gegen die Facebook-Gemeinschaftsstandards zu lernen. So unterstützen wir sie dabei, nicht den Zugriff auf Facebook-Funktionen zu verlieren.
Jede*r macht Fehler. Darum führen wir eine neue Funktion ein, um beim erstmaligen Verstoß gegen die Facebook-Gemeinschaftsstandards mit Informationen statt mit Strafen gegenzusteuern. Diese zunächst für Nutzer*innen im Professional-Modus verfügbare Schulung soll dabei helfen, aus Fehlern zu lernen, ohne sofort eine Verwarnung zu erhalten.
Verstößt ein*e Creator*in erstmalig gegen die Gemeinschaftsstandards, wird er*sie künftig in einer Benachrichtigung dazu aufgefordert, eine In-App-Schulung zu der betreffenden Richtlinie zu absolvieren. Nach Abschluss der Schulung wird seine*ihre Verwarnung wieder gelöscht. Gibt es ein Jahr lang keine weitere Beanstandung, kann er*sie beim nächsten Verstoß erneut über „Deine Verwarnung entfernen“ eine Schulung absolvieren.
Kommt es innerhalb eines Jahres erneut zu einem Verstoß, erhält der*die Creator*in hingegen eine Verwarnung, die sich nicht mehr entfernen lässt. Das bedeutet:
Bei einem zweiten Verstoß innerhalb eines Jahres nachdem die erste Warnung gelöscht wurde, wird gegen das Profil im Professional-Modus eine Verwarnung ausgesprochen, die nicht entfernt werden kann.
Bei weiteren Verstößen können die Reichweite und Monetarisierungsmöglichkeiten des Kontos eingeschränkt werden.
Creator*innen bei der Vermeidung versehentlicher Verstöße unterstützen
Nutzer*innen sollen sich auf Facebook frei und sicher fühlen. Darum haben wir Richtlinien zum Schutz unserer Community. Uns ist aber auch bewusst, dass es sich bei manchen Verstößen um Versehen handelt. Benachrichtigungen über Verstöße können beunruhigend sein und einen manchmal ziemlich aus dem Konzept bringen. Das gilt besonders für Creator*innen, die auf Facebook Geld verdienen und durch die Sanktionen den Zugriff auf die Monetarisierungs-Tools verlieren könnten.
Künftig werden Creator*innen in der Benachrichtigung über einen Verstoß informiert, dass ihr Content entfernt wurde und warum. Außerdem erhalten sie die Möglichkeit, die Verwarnung aus ihrem Konto zu entfernen.
Unsere Community schützen
Wir wissen, wie wichtig es ist, unsere Richtlinien und Regeln klar zu kommunizieren. Nur so können Nutzer*innen sie befolgen und uns helfen, die Gemeinschaft auf Facebook zu schützen. Wir sind überzeugt, dass sich erneute Verstöße erfolgreicher verhindern lassen, indem wir Nutzer*innen verständlich erläutern, warum ihre Inhalte entfernt wurden. Dieser Ansatz ist nicht nur fairer, sondern auch effektiver.
Bei Verstößen gegen besonders grundlegende Gemeinschaftsstandards lassen sich Verwarnungen nicht entfernen. Dazu zählen etwa Inhalte mit Bezug zu sexuellem Missbrauch, der Verkauf von Hochrisiko-Drogen oder die Verherrlichung gefährlicher Personen und Organisationen. Wir entfernen weiterhin Inhalte, wenn sie gegen unsere Richtlinien verstoßen.
Da wir nicht verändern, wie wir Inhalte bei Verstößen entfernen, gehen wir nicht davon aus, dass sich das Löschen von Verwarnungen maßgeblich auf die Häufigkeit unzulässiger Inhalte auswirkt. Die Möglichkeit zum Entfernen von Verwarnungen bieten wir ab heute für Nutzer*innen des Professional-Modus an. In den kommenden Monaten möchten wir sie auch für weitere Nutzer*innen einführen.
