Queremos que Facebook sea el mejor lugar para que los fans se reúnan y apoyen a los creadores que más les gustan. Esto implica permitir que creadores como tú tengan herramientas nuevas para interactuar con los fans y consolidar su empresa. Decidimos que más creadores aptos tengan la oportunidad de probar las suscripciones de fans
para que sus seguidores más fieles se conviertan en colaboradores destacados.
Las suscripciones de fans son una herramienta nueva que permite a los seguidores pagar una tarifa mensual para apoyar a sus creadores favoritos. A cambio, los fans reciben un trato distintivo, que incluye contenido exclusivo, más acceso a los creadores, descuentos especiales en artículos y una insignia junto a su nombre que señala su condición de colaboradores. Las suscripciones de fans te permiten contar con un flujo de ingresos previsible sin perder la flexibilidad, ya que puedes personalizar los beneficios que ofreces a tus colaboradores y elegir los precios que más te convengan (de 0,99 USD a 99,99 USD).
¿Cuáles son las ventajas de usar las suscripciones de fans?
Las suscripciones de fans pueden generar muchos ingresos, especialmente si tus fans interactúan mucho. Algunas de las ventajas son las siguientes:
1
Ingresos periódicos. Con las suscripciones mensuales, dispones de un flujo de ingresos periódico que te permite planificar con antelación.
2
Flexibilidad creativa. Los creadores que tienen una comunidad participativa pueden encontrar en las suscripciones una forma de aumentar sus ingresos sin tener que modificar su estilo ni cambiar el contenido para llegar a un público mayor.
3
Mayor sentido de comunidad. Los fans están dispuestos a apoyar a sus creadores favoritos por muchos motivos, por ejemplo, porque creen en su misión, quieren acercarse más a ellos o desean tener acceso a contenido exclusivo. Tienes la flexibilidad para personalizar la experiencia de los colaboradores sin traicionar el espíritu de tu marca ni de tu comunidad, y puedes crear contenido específico para los fans destacados que más lo desean.
Me encanta esta función. Me ayudó a crear rápidamente una base de colaboradores fieles que consideran que 4,99 USD es una ganga a cambio de lo que obtienen en términos de interacciones personales, contenido en vivo y versiones no censuradas que no siempre están disponibles en la página principal.
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Cómo empezar
Las suscripciones de fans están disponibles para las páginas de Australia, Canadá, Reino Unido, Brasil, México, Tailandia y los EE. UU. Una vez que una página cumpla los requisitos para usar las suscripciones de fans, la función estará disponible en el widget que lleva ese nombre en Creator Studio > "Monetización".
Para incorporar y activar las suscripciones de fans:
1
Ve a Creator Studio > "Monetización".
2
Elige la página en la que quieres usar las suscripciones y haz clic en "Configurar" en el widget "Suscripciones de fans". Se abrirá la lista de tareas que debes completar.
3
Lee y acepta las Condiciones del servicio.
4
Configura la información de pago, que consta de los datos bancarios, un certificado de residencia y un formulario fiscal.
5
Define los beneficios para tus colaboradores (consulta los consejos más adelante).
6
Define el precio de la suscripción mensual.
7
Si quieres que las suscripciones de fans se activen automáticamente cuando se apruebe tu solicitud, marca la casilla junto a "Activar las suscripciones de fans automáticamente".
8
Haz clic en Enviar para revisión.
Controlaremos la información para asegurarnos de que tu página cumpla con las políticas de monetización de Facebook. Cuando tu solicitud esté lista para consultarla, recibirás una notificación.
Elige los beneficios que tendrán los colaboradores
Durante el proceso de solicitud, debes elegir dos o tres beneficios que ofrecerás a tus colaboradores. Los fans verán las descripciones, así que puedes cambiarlas para que se adapten a tu forma de comunicarte. Además de estos beneficios, cada fan que se suscriba recibirá de forma automática una insignia de colaborador que se mostrará junto a su nombre en los comentarios.
1
Contenido exclusivo: puedes realizar publicaciones y publicar videos, fotos, encuestas o actualizaciones personales exclusivamente para tus colaboradores.
2
Descuentos: ofrece códigos de descuento especiales en tus artículos u otros productos mediante mensajes o publicaciones exclusivas para colaboradores.
3
Videos en vivo exclusivos: brinda interacciones y acceso de forma privada para conectarte con tus colaboradores más destacados en tiempo real. Los videos exclusivos para colaboradores también son estupendos para responder preguntas y conocer las opiniones de los miembros más participativos de tu comunidad.
Después de decidir qué beneficios son los más convenientes, personalízalos en el proceso de registro de suscripciones.
Esto es lo que puedes hacer mientras tu página está en revisión
Mientras esperas a que termine la revisión, puedes empezar a crear tus videos promocionales y de agradecimiento, y a preparar contenido exclusivo con antelación. Estos videos resultan muy útiles al momento de configurar tu página y pueden ayudarte a conseguir más colaboradores, así que aprovecha para grabarlos ya mismo y ganar algo de tiempo. Además, estos videos son la oportunidad perfecta para dar a conocer tu suscripción después de activarla.
Graba un video promocional
Tu video promocional es la oportunidad perfecta para presentarte y destacar los beneficios que tus fans recibirán al unirse. Los fans podrán verlo cuando hagan clic en la opción para convertirse en colaboradores, así que sigue estos consejos y trucos para despertar todo su entusiasmo:
Consejos de contenido:
Mantén la autenticidad y sé fiel a tu voz.
Céntrate en los beneficios que recibirán tus colaboradores como parte de su suscripción mensual y no dudes en agradecer su apoyo.
Comparte cómo te ayudarán sus contribuciones. ¿Te permitirán crear contenido a tiempo completo, ampliar tu equipo o comprar mejores dispositivos? ¡Cuéntales!
Consejos de grabación:
Los beneficios y ventajas de tu suscripción aparecerán superpuestos en la mitad inferior del video, así que debes asegurarte de que tu rostro se vea en la mitad superior.
Como el video se reproduce en modo retrato a pantalla completa, grábalo en posición vertical a una resolución mínima de 720 píxeles y con la cámara trasera.
No uses música si no tienes la autorización para hacerlo.
Graba un video que dure entre 60 y 90 segundos.
¿No sabes por dónde empezar? Te damos un ejemplo de la estructura de un video promocional para que la personalices con tu voz y tu marca:
1
¿Quién soy? Preséntate. Usa frases que evoquen la conexión que tienes con tu comunidad.
2
¿Qué hago? Explica los términos generales de la oferta ("Les presento una nueva función de suscripciones para acceder a contenido exclusivo…").
3
¿Por qué lo hago? Explica qué beneficios ofreces a la comunidad y por qué lo haces ("Les ofrezco lo siguiente…").
4
¿Cuál es la diferencia con ser simplemente un fan? Explica qué cambia y qué sigue igual ("Transmito en vivo todos los días en Facebook, pero, los domingos, solo podrán verme mis colaboradores").
5
Agradece a los fans por ser parte de tu comunidad.
Puedes elegir compartir el video promocional como una publicación o crear una "publicación promocional" nueva para llamar la atención de los seguidores sobre las suscripciones. Las publicaciones promocionales son una herramienta que tiene algunas características propias, como un botón que las personas pueden presionar para conocer los beneficios de ser colaboradores y convertirse en uno. Esta herramienta también envía notificaciones a los fans más participativos para avisarles que publicaste un video nuevo. Además, cuenta con determinados privilegios de distribución que permiten que el video se muestre a personas relevantes en las listas de videos de Facebook.
Graba tu video de agradecimiento
El video de agradecimiento es tu oportunidad de agradecer a los colaboradores por registrarse y darles la bienvenida a tu equipo. Los colaboradores nuevos lo verán apenas se suscriban. Se acaban de comprometer a apoyarte financieramente, y lo harán cada mes. ¿No es fantástico? No grabes videos de más de 30 segundos para mantener el interés. Al igual que con el video promocional, asegúrate de que tu rostro aparezca en la mitad superior de la pantalla, ya que se superpondrá una nota de agradecimiento en la mitad inferior.
Te damos un ejemplo de la estructura de un video de agradecimiento:
1
"¡Gracias por suscribirte!".
2
Destaca el contenido que ya esté disponible ("No te pierdas el contenido exclusivo al que tienes acceso… agregaré más [cada día/semana]…").
3
Pide opinión ("Cuéntame lo que te gusta y lo que no para crear este espacio juntos…").
Prepara contenido exclusivo
Los colaboradores tienen acceso inmediato a ciertas ventajas cuando se registran, así que prepara una o dos publicaciones exclusivas antes de empezar. Piensa qué les gustaría ver a tus fans más entusiastas en cuanto se unan a tu programa de suscripción. Esta es una excelente manera de demostrar tu compromiso con tu público más fiel y aumentar el valor desde el primer momento.
A modo de agradecimiento por tu participación en esta prueba, conservarás todos tus ingresos (menos las comisiones correspondientes) hasta la finalización de la prueba. A partir de entonces, Facebook recibirá una parte de las ganancias. Te enviaremos una notificación antes de que esto suceda.
Ahora que conoces los pasos para enviar tu solicitud y prepararte para el lanzamiento, empieza a participar en este programa hoy mismo. Recibirás una notificación cuando puedas consultar el estado de aprobación. Si se aprueba tu solicitud, consulta Descubrir el éxito de las suscripciones de fans para acceder a consejos y trucos que te permitirán lograr el éxito con las suscripciones.
Glosario
Suscripciones de fans: una herramienta de monetización que los administradores de páginas pueden usar para permitir que los fans paguen una tarifa mensual. Estos fans se convierten en colaboradores y tienen acceso a beneficios especiales exclusivos para ellos.
Colaboradores: personas que compran una suscripción mensual a una página.
Beneficios para colaboradores: ventajas especiales que el administrador de una página puede ofrecer a sus colaboradores. La insignia de colaborador es un beneficio automático para cada fan que se suscribe. Otros beneficios incluyen contenido exclusivo, videos en vivo, descuentos en artículos y mucho más.
Insignia de colaborador: una insignia que se otorga a los colaboradores. Aparece junto a sus nombres cuando hacen comentarios en las publicaciones o los videos en vivo del administrador de la página. Los colaboradores pueden eliminar esta insignia en cualquier momento.
Video promocional: un video para promocionar las suscripciones de fans de una página. Normalmente, este video se usa para explicar por qué el administrador de una página ofrece las suscripciones de fans, qué tipo de contribuciones necesita para lograr sus objetivos y qué beneficios obtienen los colaboradores. Lo habitual es que las personas vean el video cuando hacen clic en la opción para convertirse en colaboradores.
Video de agradecimiento: un video que las personas ven después de convertirse en colaboradores. Este video suele usarse para agradecer a los colaboradores nuevos y darles la bienvenida a la comunidad.
Nota: Estamos expandiendo paulatinamente las suscripciones de fans a más creadores y países. Para recibir todas las novedades, regístrate aquí.
