팬들의 실시간 참여에서부터 이벤트 중계에 이르기까지, Facebook에서 라이브 방송을 진행하는 데 따르는 다양한 이점은 크리에이터와 퍼블리셔들이 이 기능을 좋아하는 이유입니다. 이제 일부 크리에이터*는 Facebook 별 기능을 사용하여 라이브 방송으로도 수익을 창출할 수 있습니다.
별은 팬들이 구매하여 라이브 방송이 진행되는 동안 크리에이터에게 보낼 수 있는 가상 상품입니다. 크리에이터는 별 하나를 받을 때마다 Facebook으로부터 1센트를 받게 됩니다. 아래에서 별 기능을 최대한 활용하는 데 도움이 될 몇 가지 모범 사례를 살펴보세요.
*현재 별 기능은 일부 크리에이터에 한해 베타 버전으로 제공되고 있습니다. 여기에서 자격 요건과 자세한 정보를 알아보세요.
커뮤니티에 별 기능 소개하기
시청자에게 이제 별을 보내서 후원할 수 있다는 것을 알려주세요. 별이 무엇인지 설명하고 별을 보내면 얻게 되는 혜택(크리에이터의 감사 인사, 크리에이터와의 개인적 소통 또는 인정 등)을 안내하는 동영상을 촬영하세요. 또는 아무런 보상 없이 별을 보내서 후원할 수 있다는 사실을 알려줄 수도 있습니다. 시청자들이 별에 대해 알아볼 수 있도록 이 동영상을 페이지 상단에 고정하세요. 방송 진행자들도 각 라이브스트리밍에서 별 기능과 별을 통해 창출된 가치를 홍보해야 합니다.
레이 히그돈(Ray Higdon)은 이 출시 동영상을 통해 시청자들에게 별 기능을 소개했습니다. 레이는 Facebook 페이지를 통해 마케팅 조언을 공유하는 동기부여 연설가이자 비즈니스 코치, 트레이너 겸 아이 아빠입니다. 출시 동영상에서 레이는 경품, 인정, 자선 단체 기부, 가장 많은 별을 보낸 팬을 위한 무료 코칭 세션 등 별을 보낸 팬들이 어떤 혜택을 받게 되는지 설명합니다.
정기적으로 라이브 방송하기
페이지에서 정기적으로 라이브 방송을 진행할 시간을 정하고, 팬들이 시간에 맞춰 시청할 수 있도록 정기 방송 시간을 안내하세요. 일주일에 2~3회, 한 번에 30분 이상 라이브 방송을 진행하는 것이 좋습니다. 라이브 방송을 미리 예약해두는 방법도 있습니다. 이렇게 하면 시청자들이 방송 시간을 알고 알림을 설정할 수 있으므로 시청자 잔류에 도움이 됩니다.
많은 크리에이터와 퍼블리셔들이 정기적인 라이브 방송으로 좋은 효과를 보고 있습니다. 뷰티 크리에이터 Braannxo는 정기 라이브스트리밍으로 팔로워들과 꾸준하게 소통을 이어가고 있습니다. 정확한 스트리밍 시간은 공지하지 않지만, 매일 저녁 6~9시(CST)에 Braannxo가 즉석에서 만든 새로운 뷰티 샷을 볼 수 있다는 사실은 팬이라면 누구나 알고 있습니다. 뮤지션 마크 르비예(Marc Rebillet)도 일주일에 여러 차례 라이브 방송을 진행하고 있는데, 방송 시작 전에 알림 버튼을 사용하여 팬들에게 알림을 보냅니다. 마크는 Facebook Live 중에 의견을 받아서 다음번에 만드는 음악에 반영하는 방식으로 팬들과 소통합니다.
최근에 있었던 투어는 Facebook에서 라이브스트리밍을 진행하는 방법으로 준비했어요. 보통 일요일 오후에 두 시간 동안 라이브스트리밍을 진행하면서 음악을 만들고, 팬들과 통화하고, 함께 즐거운 시간을 보내죠. 라이브스트리밍을 마친 후에는 동영상 설명에 티켓 구매 웹사이트의 하이퍼링크를 추가했어요. 놀랍게도 딱 한 회차를 제외한 모든 공연의 티켓이 매진되는 성과를 올렸어요.
별 목표 세우기
별 목표를 세우면 크리에이터가 설정한 목표에 시청자들이 한층 더 의미 있는 방식으로 기여할 수 있습니다. 목표는 오버레이로 표시되며, 별을 모으는 구체적인 목적과 목표 금액을 포함해야 합니다. 라이브 방송 중에 별 목표를 소개하려면 모바일 또는 데스크톱에서 별 기능을 설정하고 활성화해야 합니다.
여행 전문 브이로거 Idressitalian은 팬들에게 '진정한 이탈리아를 보여주기' 위해 하루에 여러 차례 라이브 방송을 진행합니다. Idressitalian은 가장 많은 별을 보낸 팬들을 직접 방문하겠다고 약속하고 별 목표 기능을 사용한 결과 하루에 무려 100만 개의 별을 받는 데 성공했습니다. "별은 저에게도 자연스럽고 팬들에게도 자연스러운 기능이에요. 누군가가 나에게 별을 보내준다는 것은 마법과도 같은 일이죠!"
'믿을 수 없는 사실과 으스스한 이야기'가 담긴 동영상을 만드는 매튜 산토로(Matthew Santoro)는 별 목표 챌린지를 활용하여 팬들의 참여를 유도합니다. 예를 들어 동영상 제작 도구를 새로 마련하기 위해 별 목표를 10만 개로 설정하기도 했습니다.
정기적으로 별 홍보하기
계속해서 라이브 방송과 동영상 설명에서 별 기능에 대해 설명하세요. 일주일에 여러 차례 라이브 방송을 통해 메이크업 팁을 공유하는 뷰티 크리에이터 Braannxo는 별을 보내면 어떤 혜택이 주어지는지를 끊임없이 안내합니다. 예를 들어 이 동영상을 보면 Braannxo는 그 주에 가장 많은 별을 보낸 팬은 다음 주 월요일에 그녀가 어떤 메이크업을 할지 정할 수 있으며, 한 달 동안 가장 많은 별을 보낸 팬과는 일대일 뷰티 세션을 진행한다고 안내합니다.
Dry Bar Comedy는 팬들에게 별을 보내는 방법과 별을 보낸 사람에게 제공되는 혜택을 본격적으로 설명하는 설명 동영상을 만들었습니다. Dry Bar에게 보낸 별들은 코미디언들을 지원하여 시청자들에게 더 많은 코미디 콘텐츠를 선보이는 용도로 사용될 예정입니다. 컨트리 뮤지션 힐러리 클러그(Hillary Klug)는 별이 각 시청자에게 중요한 크리에이터를 돕는 수단으로 사용된다는 점을 설명합니다. "저와 비슷한 아티스트와 뮤지션들에게 Facebook 별을 적극 추천합니다. Facebook 별은 팬들이 아티스트와 뮤지션에게 사랑과 지지를 보여주는 한 가지 방법이 됩니다. 이 기능이 정말 마음에 들고, 제 Facebook 페이지에서 이 기능을 사용한다는 사실에 자부심을 느껴요."
별을 보낸 팬들을 인정하고 팬들과 소통하기
라이브 방송 중에 별을 보낸 시청자의 이름을 부르거나 질문에 답하거나 댓글에 호응하여 감사를 표하세요. 별을 보낸 사람은 방송 댓글에서 강조 표시되어 쉽게 알아볼 수 있습니다. 별을 보낸 사람과 소통할 다양한 방법에 대해 자세히 알아보세요.
코미디언 Mojobrookzz는 거의 매일 밤 라이브 방송을 진행하면서 팔로워들과 소통합니다. 팬들의 전화를 받아서 결혼/연애 관련 조언을 해주고, 방송할 때마다 별을 보내준 팬들의 이름을 부르며 감사 인사를 합니다.
별을 많이 보낸 사람들을 정성스레 소개하거나 댓글을 상단에 고정해서 감사를 표시하세요. 별을 보낸 사람들과 소통하여 다른 시청자들이 별을 보내도록 동기를 부여할 수 있습니다. 별의 수를 기준으로 별을 보낸 사람 리스트를 조회하려면 라이브 방송 상단에 있는 별을 보낸 사람 필터를 사용하세요.
별 인사이트 검토하기
'크리에이터 스튜디오' > '인사이트' > '수익'에서 별을 통한 추산 수익과 별을 가장 많이 보낸 사람을 볼 수 있습니다. 인사이트를 정기적으로 검토하면 향후 콘텐츠 관련 결정을 내리고 타겟을 깊이 있게 이해하는 데 도움이 됩니다.
