오늘은 새로운 콘텐츠를 게시하고, 커뮤니티와 더욱 깊이 있게 소통하고, 새로운 타겟의 발견을 유도하는 일을 더 쉽게 만들어줄 새로운 방법을 공유합니다.
아래에서 새로운 라이브 방송 도구, 팬 및 다른 크리에이터들과 소통하는 것의 효과와 새로운 게시물 형식 등에 대해 자세히 알아보세요.
Facebook Live 크리에이터 방송 도구
전 세계에서 사람들은 매일같이 Facebook Live를 사용하여 세계 각지에서 일어나는 중요한 순간들을 실시간으로 공유하고 함께 이야기를 나눕니다. Facebook에서 라이브 방송이 출시된 이래로 지금껏 100억 건이 넘는 방송이 진행되었고, Roccibella, Candylover89와 같은 크리에이터들은 글로벌 타겟들과 소통할 창의적인 방법들을 찾아내고 있습니다.
최근에는 크리에이터들이 방송을 더욱 쉽게 진행할 수 있도록 데스크톱 및 모바일에서 Facebook Live의 새로운 디자인을 선보였습니다. 라이브 방송을 준비할 때와 진행할 때 필요한 인사이트와 도구에 보다 쉽게 액세스할 수 있도록 탐색 메뉴가 간소화되었습니다.
크리에이터들이 팬들과 더욱 쉽게 소통할 수 있도록 다음과 같은 새로운 Facebook Live 기능도 선보입니다.
표시된 링크. 작년에 가장 많이 요청되었던 기능 중 하나는 라이브 방송에 타사 링크를 추가하는 기능입니다. 크리에이터는 표시된 링크를 사용하여 관심 있는 항목에 대한 여러 개의 링크를 공유할 수 있습니다. 크리에이터가 라이브 방송에 뷰티 블로그, 기부 또는 지지하는 사회 운동에 대한 표시된 링크를 추가하면 시청자들은 라이브 방송을 계속 시청하면서 해당 링크를 방문할 수 있습니다.
설문. 크리에이터가 팬들로부터 실시간 피드백을 받고 팬들은 좋아하는 크리에이터와 직접 소통할 수 있도록 기존에 데스크톱에서 지원되었던 설문 경험을 새단장하여 모바일에서 테스트하고 있습니다.
라이브 방송 초대. Facebook에서 '라이브 방송 초대'를 사용하면 방송을 함께 진행할 수 있는 사람의 수가 늘어납니다. 크리에이터는 이제 곧 최대 3명의 추가 게스트와 함께 방송을 진행할 수 있게 되며, 이로 인해 다른 크리에이터나 친구, 팬들과 함께 방송할 기회를 갖게 됩니다.
스토리의 라이브 방송. 크리에이터가 뉴스피드 상단에서 쉽게 발견될 기회를 가질 수 있도록 스토리의 라이브 방송 기능이 공개됩니다. 크리에이터는 Facebook 스토리에 라이브 방송을 공유하여 콘텐츠의 타겟 도달을 극대화할 수 있습니다.
배지. 별, 기부 등을 통해 크리에이터를 후원하는 팬들에게 눈에 더욱 잘 띄는 방식으로 감사를 표현할 수 있도록 새로 단장한 배지 경험이 공개됩니다. 크리에이터는 댓글 섹션에서 시청자 이름 옆에 표시되는 배지를 통해 가장 충성도가 높은 팬들을 더 쉽게 식별할 수 있습니다.
특별석. 크리에이터가 언제든지 방송에서 가장 열성적인 시청자를 쉽게 알아볼 수 있도록 도와주는 새로운 경험을 테스트하고 있습니다. 이러한 시청자들은 라이브 방송의 전용 '특별석' 섹션에 표시되어 크리에이터가 방송 중에 이들의 이름을 호명하여 가장 열성적인 팬들에게 감사를 표현할 수 있습니다.
2022년까지 크리에이터들을 위해 10억 달러 이상을 투자하겠다는 약속의 일환으로, Facebook Live 크리에이터를 위한 새로운 보너스 프로그램이 시작됩니다. 요건을 갖춘 크리에이터는 라이브 방송의 성과에 따라 보너스를 받게 됩니다. 이 프로그램은 처음에는 초대를 통해서만 참여할 수 있으며, 몇 주 후부터 시행될 예정입니다.
댓글을 통해 더욱 강력한 관계 다지기
게시물과 동영상의 댓글 섹션에서 커뮤니티와 소통하는 것은 다른 크리에이터들과 관계를 맺고 팬들과 가까워지며 새로운 팔로워들에게 도달하는 데 효과적인 방법입니다. 동기부여 연설가, 라이프스타일 크리에이터이자 장애인 인권 운동가 몰리 버크(Molly Burke)는 적극적으로 대화에 참여함으로써 지난 12개월간 Facebook 팔로워 수를 81% 넘게 늘리고 활발한 커뮤니티를 일구는 데 성공했습니다. 몰리는 이렇게 말합니다. "커뮤니티를 만들고 싶다면 그 커뮤니티와 대화를 나누는 것이 중요해요. 저는 멤버들과 서로 활발히 소통하는 커뮤니티를 일구었기 때문에 콘텐츠 제작을 직업으로 삼을 수 있게 되었어요. 저는 우리 멤버들을 알아가기 위해 노력해요. 동영상에서 질문을 던지기도 하고 댓글에서 질문을 한 뒤 댓글이나 Direct 메시지에서 진정성 있게 답글을 달기도 하죠."
크리에이터가 전체 공개 게시물에 댓글을 남기는 경우 이름 옆에 팔로우 버튼이 표시될 수 있습니다. 크리에이터가 댓글을 남긴 전체 공개 게시물은 팔로워들의 피드에도 나타날 수 있는데, 이는 팬들과 소통할 수 있는 또 하나의 터치포인트가 되어 해당 게시물에서 더 많은 소통이 유발될 수 있습니다. 크리에이터가 자신의 게시물에서 댓글 섹션에 참여하는 경우에도 해당 게시물이 팔로워들의 피드에 나타날 수 있으며, 이는 도달과 참여를 늘리는 데 도움이 됩니다.
크리에이터가 Facebook에서 더 쉽고 보다 가치 있는 방식으로 대화에 참여할 수 있도록 알림에서 곧바로 댓글에 공감하고 반응하는 기능이 추가됩니다. 이에 더해, 라이브 오디오 룸스의 한층 간소화된 댓글 남기기 경험도 선보입니다.
크리에이터가 가장 관련 있는 대화를 찾아서 참여할 수 있도록 향상된 댓글 순서 기능도 도입되었습니다. 여기에는 크리에이터가 남긴 댓글과 답장을 게시물의 토론 스레드 상단으로 올리는 기능과 스팸성 댓글이나 반복적인 댓글의 표시 빈도를 줄이는 기능이 포함됩니다. 또한 릴스, Facebook Live 방송, 라이브 오디오 룸스 등 더 많은 콘텐츠 유형에도 댓글 순서 기능이 적용되었습니다.
새로운 게시물 형식: 스포트라이트 대화
두 아이의 아버지이자 LGBTQ+ 인권 운동가이면서 Facebook에서 진솔한 동영상을 통해 가족 생활의 면면을 공유하는 디지털 크리에이터인 테럴 조셉(Terrell Josepha)과 자리우스 조셉(Jarius Joseph)은 페이지가 올해 800%가 넘는 성장을 기록했는데, 매일같이 게시물을 올린 것을 성공의 비결로 꼽습니다. 쉽지 않은 일 같지만, 테럴과 자리우스는 이렇게 전합니다. "(전략) Facebook 덕분에 콘텐츠를 올리는 건 어렵지 않았어요. 꼭 동영상이 아니어도 사진이나 사운드바이트를 올리곤 합니다. 매일같이 다양한 콘텐츠를 쉽게 올릴 수 있어요."
크리에이터들이 새로운 방식으로 스스로를 표현하는 데 도움이 되도록 다른 크리에이터나 커뮤니티와 다양한 방식으로 소통할 수 있는 새로운 게시물 형식인 '스포트라이트 대화'를 테스트하고 있습니다.
스포트라이트 대화를 사용하면 선택한 게스트와 함께 댓글을 통해 토론을 진행할 수 있습니다. 스포트라이트 대화는 크리에이터와 게스트가 참여하는 댓글 섹션과 이 대화에 함께하고자 하는 다른 모든 사람들이 참여하는 댓글 섹션, 이렇게 두 개의 섹션이 있는 게시물로 표시됩니다. 스포트라이트 대화를 사용하면 전용 공간에서 토론을 진행하면서 도달 범위를 더 광범위한 타겟으로 확대할 수 있습니다.
크리에이터 발견
사람들이 Facebook에서 신규 크리에이터를 포함하여 다양한 콘텐츠 퍼블리셔들의 콘텐츠를 볼 수 있도록 지원하기 위한 노력의 일환으로, 사람들이 Facebook에서 크리에이터 콘텐츠를 쉽게 발견하고 둘러볼 새로운 방법들을 테스트하고 있습니다. 이에 따라 아직 팔로우하지 않은 크리에이터의 콘텐츠에 '팔로우' 버튼이 추가되었습니다. 관심사와 팔로우한 페이지를 기반으로 팔로우할 만한 추천 유명인과 크리에이터를 보여주는 뉴스피드의 유닛도 추가되었으며, 동영상 및 피드 경험에서 신규 크리에이터들의 콘텐츠를 더 많이 노출할 방법을 테스트하고 있습니다.
크리에이터가 커뮤니티를 키우고 적극적으로 참여하는 데 도움이 되도록 뉴스피드에서 곧바로 자신이 팔로우한 크리에이터의 콘텐츠 중 놓친 콘텐츠를 보여주는 심층 경험도 테스트하고 있습니다. 또한 Facebook의 스토리와 게시물을 Instagram의 팬들에게도 쉽게 공유할 수 있도록 Facebook의 피드 게시물을 Instagram에 교차 게시하는 기능도 추가되었습니다.
Watch에서 보다 쉽게 콘텐츠 만들기
Facebook Watch는 2018년에 전 세계에서 출시된 이래로 라이브 방송, 프로그램, 스포츠, 뉴스, 뮤직비디오 등 좋아하는 동영상을 쉽게 발견할 수 있는 곳이 되었습니다. 크리에이터가 모바일에서 더 쉽게 콘텐츠를 게시할 수 있도록 Facebook Watch 상단에서 동영상을 만드는 새로운 방법을 테스트하고 있습니다. 이 기능을 사용하면 크리에이터가 자신의 Watch 피드에 노출된 동영상을 보고 영감을 받는 즉시 몇 번의 클릭만으로 콘텐츠를 만들고 업로드할 수 있습니다.
