เราขอแนะนำการฝึกอบรมใหม่สำหรับครีเอเตอร์ที่จะช่วยให้การเรียนรู้จากการละเมิดมาตรฐานชุมชนของ Facebook และการรักษาสิทธิ์การเข้าถึงฟีเจอร์ต่างๆ ของ Facebook เป็นเรื่องง่ายขึ้น
เรารู้ว่าใครๆ ก็ทำผิดพลาดกันได้ เราจึงเปิดตัวฟีเจอร์ใหม่สำหรับผู้ละเมิดมาตรฐานชุมชนของ Facebook เป็นครั้งแรก ซึ่งจะเน้นไปที่การให้ความรู้ ไม่ใช่การลงโทษ การฝึกอบรมใหม่นี้จะเริ่มให้บริการแก่ผู้ใช้ในโหมดมืออาชีพ โดยจะช่วยให้ผู้คนเรียนรู้จากข้อผิดพลาดของตน แทนที่จะได้รับคำเตือนอย่างเป็นทางการในทันที
ขณะนี้ เมื่อครีเอเตอร์ละเมิดมาตรฐานชุมชนของเราเป็นครั้งแรก ครีเอเตอร์จะได้รับการแจ้งเตือนให้เข้าร่วมการฝึกอบรมเชิงให้ความรู้ในแอพเกี่ยวกับนโยบายที่ตนละเมิด เมื่อฝึกอบรมเสร็จสิ้นแล้ว คำเตือนจะถูกลบออกจากบันทึก และหากครีเอเตอร์หลีกเลี่ยงการละเมิดอื่นๆ ได้เป็นเวลา 1 ปี ครีเอเตอร์จะสามารถเข้าร่วมประสบการณ์ "ลบคำเตือนของคุณ" ได้อีกครั้ง
อย่างไรก็ตาม หากครีเอเตอร์ละเมิดนโยบายอีกภายในระยะเวลา 1 ปีดังกล่าว ครีเอเตอร์จะได้รับคำเตือนอีกครั้ง แต่จะไม่สามารถลบคำเตือนนี้ออกได้อีกต่อไป โดยเฉพาะอย่างยิ่ง
หากการละเมิดครั้งที่ 2 เกิดขึ้นภายใน 1 ปีหลังจากการลบคำเตือนครั้งแรก ระบบจะส่งคำเตือนไปยังโปรไฟล์มืออาชีพซึ่งจะไม่สามารถลบออกได้
การละเมิดครั้งต่อๆ ไปหลังจากนั้นอาจทำให้บัญชีมีการเข้าถึงน้อยลงและถูกจำกัดโอกาสในการสร้างรายได้
การช่วยให้ครีเอเตอร์หลีกเลี่ยงการทำผิดพลาดโดยไม่ตั้งใจ
ผู้คนควรรู้สึกปลอดภัยและมั่นใจในการใช้งาน Facebook ซึ่งเป็นเหตุผลที่เราสร้างนโยบายเพื่อปกป้องชุมชนของเราขึ้นมา แต่เราก็ตระหนักดีว่าบางครั้งการละเมิดก็เกิดขึ้นโดยไม่ได้ตั้งใจ ข้อความแจ้งเกี่ยวกับการละเมิดอาจทำให้ครีเอเตอร์ตกใจและเป็นอุปสรรคต่อการสร้างสรรค์ได้ในบางกรณี โดยเฉพาะกับครีเอเตอร์ที่สร้างรายได้บน Facebook และมีโอกาสสูญเสียสิทธิ์การเข้าถึงเครื่องมือการสร้างรายได้อันเป็นผลมาจากการลงโทษเหล่านี้
ขณะนี้ เมื่อครีเอเตอร์ได้รับข้อความแจ้งเกี่ยวกับการละเมิด ครีเอเตอร์จะได้รับแจ้งว่าเนื้อหาของตนถูกลบออกพร้อมทั้งเหตุผล และจะได้รับโอกาสในการลบคำเตือนออกจากบัญชีของตน
ความมุ่งมั่นที่จะสร้างชุมชนที่ปลอดภัย
เราเข้าใจถึงความสำคัญของการอธิบายเกี่ยวกับนโยบายและกฎเกณฑ์ของเราให้ชัดเจน เพื่อให้ผู้คนสามารถปฏิบัติตามและช่วยให้เรารักษาชุมชนบน Facebook ให้ปลอดภัย เราเชื่อว่าการช่วยให้ผู้คนเข้าใจถึงสาเหตุที่เราลบเนื้อหาของตนออกจะช่วยป้องกันการละเมิดซ้ำได้อย่างมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น ซึ่งไม่เพียงทำให้เรามีวิธีดำเนินการที่ยุติธรรมมากขึ้นเท่านั้น แต่ยังทำให้เราดำเนินการได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นด้วย
มาตรฐานชุมชนที่มีความเข้มงวดสูง เช่น การโพสต์เนื้อหาที่มีการแสวงหาประโยชน์ทางเพศ การขายยาที่มีความเสี่ยงสูง หรือการยกย่ององค์กรและบุคคลที่เป็นอันตราย จะไม่มีสิทธิ์ในการลบคำเตือน โดยเราจะยังคงลบเนื้อหาออกเมื่อเนื้อหานั้นละเมิดนโยบายของเรา
เนื่องจากจุดยืนในการลบเนื้อหาที่เป็นการละเมิดของเรายังคงเหมือนเดิม เราจึงไม่คาดหวังว่าการลบคำเตือนจะมีผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญต่อความแพร่หลายของเนื้อหาดังกล่าวแต่อย่างใด ปัจจุบันเราให้บริการการลบคำเตือนนี้แก่ผู้ใช้โหมดมืออาชีพ และวางแผนที่จะเปิดให้บริการในวงกว้างมากขึ้นในอีกไม่กี่เดือนข้างหน้า
