공지 채널은 크리에이터가 콘텐츠를 채팅 형식으로 팔로워들에게 직접 보낼 수 있는 공개적인 일대다 메시지 도구입니다. 이 도구를 활용하면 진정성 있는 공간에서 가장 충성도 높은 팔로워들과 더욱 깊이 있게 소통할 수 있습니다.
이제 팔로워가 10,000명 이상인 자격을 갖춘 페이지에서 전 세계적으로 공지 채널을 이용할 수 있다는 기쁜 소식을 전해드립니다. 앞으로 몇 달 안에 팔로워가 10,000명 이상인 프로페셔널 모드 크리에이터를 대상으로도 공지 채널을 출시할 계획입니다.
크리스천 안톨린(Christian Antolin)과 같은 콘텐츠 크리에이터는 공지 채널 덕분에 타겟과 더 친근하고 진정성 있게 소통할 기회를 얻을 수 있었습니다. 그의 채널 사용 경험에 대해 이야기하는 자리를 마련해보았습니다.
최근 기능
Instagram에서 Facebook으로 채널 메시지 공유하기: 이 기능을 사용하면 Instagram 채널의 업데이트 소식을 자동으로 Facebook 채널에 공유할 수 있습니다. 덕분에 전에 반복 작업에 허비하던 시간과 노력을 아끼고 도달 범위를 넓힐 수 있습니다.
채널 콘텐츠에 대한 얼리 액세스: 이 기능을 사용하면 채널 멤버에 대한 독점 혜택으로 또는 콘텐츠에 대한 조기 피드백을 수집하기 위해 누구보다 먼저 채널 멤버에게 Facebook 게시물을 공유할 수 있습니다.
스토리에 공유하기: 크리에이터와 멤버들이 Facebook 스토리를 통해 채널 콘텐츠를 공유할 수 있어 더 많은 사람에게 도달할 수 있습니다.
모범 사례
1
사람들을 환영하고 채널의 목적 정하기 - 목적을 전달하고 타겟의 기대치를 설정하는 환영 메시지로 채널을 시작하세요. 첫 번째 메시지는 채널에 가입하도록 팔로워들을 초대하는 역할을 합니다.
2
채널 홍보하기 - 스토리와 피드에 채널을 공유하거나 채널 링크를 활용하세요. 페이지 상단에 있는 대표 콘텐츠 섹션에 채널을 고정하면 팔로워들은 물론 여러분도 손쉽게 채널을 찾을 수 있습니다.
3
대화체 유지하기 - 채널은 여러분의 소식을 누구보다 더 듣고 싶어 하는 가장 충성도 높은 팬들과 함께하는 공간입니다. 채팅과도 같으므로 격식을 차리지 말고 진정성 있게 말하세요.
4
다양한 형식으로 타겟의 참여 유도하기 - 여러 형식을 섞어 활용하세요. 채널은 많은 형식을 활용해 가볍게 팔로워들과 소통할 수 있는 방법입니다. 음성 노트, 설문, 텍스트, 사진, 동영상, 링크 등의 모든 도구를 재미있게 쓰며 자신을 표현해보세요.
5
공통의 관심사를 토대로 소통하기 - 채널은 관심사 기반의 더욱 긴밀한 커뮤니티를 형성하는 데 도움이 될 수 있습니다. 팬들도 각자 원하는 깊이 있는 주제별 콘텐츠(피트니스, 게이밍, 다가오는 이벤트 등)를 받아볼 수 있죠. 채널을 관련 있는 콘텐츠로 꾸미고 초점을 분명히 잡아 타겟이 받아볼 콘텐츠를 예상할 수 있게 하세요.
개인정보 보호 및 안전
사람들이 안전하고 환영받고 있다고 느끼도록 공지 채널에는 Facebook의 커뮤니티 규정이 적용됩니다. 공지 채널 자체나 채널에서 공유되는 특정 콘텐츠를 신고할 수 있으며, Meta 정책에 위배되는 채널이나 콘텐츠는 삭제될 수 있습니다.
공지 채널은 공개적이며 발견 가능한 메시지 경험으로 만들어졌으므로 Messenger상의 비공개 채팅과 다르게 처리됩니다. 저희는 도구 및 검토 인력의 도움을 받아 커뮤니티 규정에 위배될 수 있는 공지 채널 내 콘텐츠를 많은 경우 그 누구도 보기 전에 식별, 검토 또는 삭제합니다. Facebook과 Messenger의 채널과 비공개 대화의 차이점에 대해 자세히 알아보려면 고객 센터를 방문하세요.
