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Crea una conexión más profunda con tu público a través de los canales de difusión en Facebook y Messenger
Los canales de difusión son una herramienta de mensajes públicos desde un emisor hacia muchos destinatarios que permite a los creadores enviar contenido directamente a los seguidores en un formato de chat. Esta herramienta habilita una interacción más profunda con tus seguidores más fieles en un espacio auténtico.
Nos alegra anunciar que los canales de difusión ahora están disponibles en todo el mundo para las páginas aptas con más de 10.000 seguidores. Además, en los próximos meses, implementaremos canales de difusión para los creadores del modo profesional que tengan más de 10.000 seguidores.
Los canales de difusión ofrecieron a los creadores de contenido, como Christian Antolin, la oportunidad de conectarse con su público de forma más auténtica y personal. Tuvimos la oportunidad de hablar con él sobre su experiencia con los canales aquí:
Funciones recientes:
Compartir mensajes del canal de Instagram en Facebook: esta función te permitirá compartir automáticamente novedades de tu canal de Instagram en tu canal de Facebook, lo cual ampliará tu alcance y te ahorrará tiempo y esfuerzo que antes dedicabas a tareas repetitivas.
Acceso anticipado al contenido del canal: esta función te permitirá compartir publicaciones de Facebook con los miembros del canal antes que con los demás a modo de beneficio exclusivo para miembros, y también obtener comentarios sobre el contenido de forma anticipada.
Compartir en historias: los creadores y los miembros pueden compartir contenido del canal a través de historias de Facebook para llegar a aún más personas.
Prácticas recomendadas
1
Da la bienvenida y define el propósito de tu canal: inicia tu canal con un mensaje de bienvenida en el que comuniques el propósito y ayudes a definir las expectativas del público. El primer mensaje sirve de invitación para que tus seguidores se unan al canal.
2
Promociona el canal: comparte tu canal a través de historias o el feed, o con el enlace del canal. Asegúrate de fijar el canal a la sección "Destacados" en la parte superior de tu página para que tú y tus seguidores puedan encontrarlo con facilidad.
3
Mantén un tono conversacional: es un espacio compartido con tus fans más fieles, los más interesados en saber de ti. Es como un chat, así que asegúrate de que tu voz sea casual y genuina.
4
Usa un amplio abanico de formatos para interactuar con el público: haz combinaciones. Es una función multiformato sencilla que te permite conectarte con tus seguidores. Diviértete con todas las herramientas disponibles para expresarte, como notas de voz, encuestas, texto, fotos, videos y enlaces.
5
Conéctate a partir de intereses compartidos: los canales pueden ayudarte a cultivar comunidades más unidas basadas en intereses, ya que proporcionan a tus fans el contenido interesante y específico que buscan (por ejemplo, en materia de fitness, videojuegos, próximos eventos, etc.). Asegúrate de que el contenido del canal sea pertinente y coherente para que tu público sepa qué esperar.
Privacidad y seguridad
Para contribuir a que las personas se sientan seguras y bienvenidas, los canales de difusión se encuentran sujetos a las Normas comunitarias de Facebook. Las personas pueden reportar el canal de difusión en sí o contenido específico que allí se comparta, que puede eliminarse si infringe las políticas de Meta.
Los canales de difusión están diseñados para ofrecer experiencias de mensajes públicos y que se pueden descubrir, por lo que su tratamiento es diferente al de los chats privados en Messenger. Contamos con herramientas y revisores que nos ayudan a identificar, revisar o eliminar el contenido de los canales de difusión que pueda infringir nuestras Normas comunitarias (por lo general, antes de que alguien lo vea). Para obtener más información sobre las diferencias entre los canales y las conversaciones privadas en Facebook y Messenger, consulta nuestro servicio de ayuda.
