الإعلامات
تواصَل مع جمهورك بشكل وثيق باستخدام قنوات الرسائل الجماعية على فيسبوك وMessenger
قنوات الرسائل الجماعية هي أداة مراسلة عامة من شخص إلى عدة أشخاص خاصة بمنشئي المحتوى من أجل إرسال المحتوى إلى المتابعين مباشرةً بتنسيق دردشة. تُتيح لك هذه الأداة التفاعل بشكل وثيق مع المتابعين الأكثر ولاءً لديك في مساحة تتسم بالمصداقية.
يسعدنا مشاركة توفُّر قنوات الرسائل الجماعية الآن في جميع أنحاء العالم للصفحات المؤهلة التي تضم أكثر من 10000 متابع. خلال الأشهر القادمة، سنطرح أيضًا قنوات الرسائل الجماعية لمنشئي المحتوى على الوضع الاحترافي الذين لديهم أكثر من 10000 متابع.
تُتيح قنوات الرسائل الجماعية لمنشئي المحتوى، مثل كريستيان أنتولين، الفرصة للتواصل مع الجمهور بطريقة تتسم بالمصداقية وبشكل شخصي. لدينا الفرصة للتحدث معه حول تجربته باستخدام القنوات هنا:
أحدث الميزات:
مشاركة رسائل القنوات من Instagram إلى فيسبوك: ستُتيح لك هذه الميزة مشاركة التحديثات تلقائيًا من قناتك على Instagram إلى قناتك على فيسبوك؛ مما يوفر لك الوقت والجهد المستغرق فيما مضى لإنجاز المهام المتكررة ويوسّع نطاق وصولك.
الوصول المبكر إلى محتوى القناة: ستُتيح لك هذه الميزة مشاركة منشورات فيسبوك مع أعضاء القناة قبل أي شخص آخر كامتياز حصري لأعضاء المجموعة أو لتجميع الملاحظات المبكرة حول المحتوى.
المشاركة في القصص: يمكن لمنشئي المحتوى والأعضاء مشاركة محتوى القناة عبر Facebook Stories للوصول إلى مزيد من الأشخاص.
أفضل الممارسات
١
الترحيب وتحديد الغرض من قناتك - ابدأ قناتك برسالة ترحيبية توضَّح الغرض وتحدد التوقعات لجمهورك. تكون الرسالة الأولى بمثابة دعوة لمتابعيك للانضمام إلى القناة.
٢
الترويج لقناتك - شارك قناتك على القصص أو الموجز أو باستخدام رابط قناتك. تأكَّد من تثبيت القناة في قسم "العناصر المميزة" في الجزء العلوي من صفحتك؛ لتتمكن أنت والمتابعون لديك من العثور عليها بسهولة.
٣
الحرص على استخدام أسلوب حواري - هذه مساحة مع المتابعين الأكثر ولاءً لك ممن يرغبون في السماع منك بشكل أكثر. إنها بمثابة دردشة؛ لذا احرص على أن يكون أسلوبك غير رسمي ويتم بالمصداقية.
٤
استخدام مجموعة متنوعة من التنسيقات للتفاعل مع جمهورك - احرص على تنويع المحتوى. إنها طريقة بسيطة ومتعددة التنسيقات للتواصل مع متابعيك. استمتِع بجميع الأدوات بدايةً من الملاحظات الصوتية واستطلاعات الرأي والنصوص والصور ومقاطع الفيديو والروابط للتعبير عن نفسك.
٥
التواصل حول الاهتمامات المشتركة - يمكن أن تساعدك القنوات على تكوين علاقات أعمق تستند إلى الاهتمامات، والتي توفِّر للمتابعين محتوى موضوعي تفصيلي يتوقون له (اللياقة البدنية وممارسة ألعاب فيديو والمناسبات القادمة وغير ذلك). احرص على أن تكون قناتك ملائمة ومركَّزة ليعرف جمهورك ما يمكنه توقعه.
الخصوصية والسلامة
لمساعدة الأشخاص على الشعور بالأمان والترحيب، تخضع قنوات الرسائل الجماعية لمعايير المجتمع المُتَّبعة لدى فيسبوك. يمكن للأشخاص الإبلاغ عن قناة رسائل جماعية بعينها أو محتوى محدد تمت مشاركته في القناة، والذي قد تتم إزالته إذا كان ينتهك السياسات المتَّبعة لدى Meta.
تم تصميم قنوات الرسائل الجماعية لتجارب المراسلة العامة والقابلة للاستكشاف؛ لذا يتم التعامل معها بشكل مختلف عن الدردشات الخاصة على Messenger. لدينا أدوات ومراجعون لمساعدتنا على تحديد المحتوى الذي قد ينتهك معايير المجتمع المتَّبعة لدينا في قنوات الرسائل الجماعية أو مراجعته أو إزالته، وعادةً يتم ذلك قبل أن يراه أي شخص. للتعرُّف على المزيد حول الفرق بين القنوات والمحادثات الخاصة على فيسبوك وMessenger، يمكنك الاطِّلاع على مركز المساعدة لدينا.
