نحن نلتزم بجعل فيسبوك منصة آمنة وداعمة لمنشئي المحتوى من أجل بناء مجتمعاتهم والتفاعل معها.
نشارك اليوم بضعة تحديثات حول هذه الجهود المستمرة، بما في ذلك عناصر تحكم جديدة لمساعدتك على الإشراف على التعليقات بطريقة أكثر سهولة، واختبارات الدعم عبر الدردشة المباشرة لاكتشاف مشكلات الحساب وحلها، وسلسة ندوات الويب للحفاظ على أمانك على فيسبوك.
عناصر تحكم الإشراف على التعليقات
نقوم بإضافة عناصر تحكم جديدة لمساعدتك على إدارة المحادثات حول المحتوى الذي تقدمه، مثل حظر أحد المستخدمين والحسابات الجديدة التي يقوم بإنشائها، وتحسين كيفية إخفاء التعليقات غير المرغوب فيها على منشوراتك. باستخدام "إخفاء الإجراء" المتوفر الآن بجوار كل تعليق، يمكنك إخفاء التعليقات بسرعة بنقرة واحدة وعرض جميع التعليقات التي تم إخفاؤها بسهولة في مكان واحد من خلال تغيير عرض فلتر التعليقات الموجود على منشوراتك. فيما يتعلق بحظر الكلمات الأساسية، يمكنك الآن إخفاء التعليقات التي تتضمن تركيبات فريدة للكلمات والتي تستخدم أرقامًا أو رموزًا أو تهجئات مختلفة تلقائيًا. نختبر أيضًا مساعد الإشراف، والذي يسهل تعيين المعايير للإشراف على التعليقات الموجودة على منشوراتك تلقائيًا، لتقليل الوقت المستغرق في الإشراف على التعليقات، بشكل مماثل لمساعد المسؤول في المجموعات. يمكنك الاختيار من بين قائمة من القواعد لإخفاء أنواع محددة من التعليقات الموجودة على منشوراتك تلقائيًا، مثل التعليقات التي تتضمن روابط أو صورًا أو غير ذلك.
فيما يتعلق بمنشئي المحتوى ممن يستخدمون Facebook Live لإجراء بث مباشر لجماهيرهم، نحن نعمل على المزيد من أدوات الإشراف، بما في ذلك أدوات حظر الكلمات البذيئة، وعناصر التحكم في التعليق/الحظروعناصر تحكم أقوى في التعليقات. نحن أيضًا على وشك طرح اختبار لإشراف المجتمع في Facebook Live حتى يتمكن منشئو المحتوى من تحديد مشاهد محدد للإشراف على التعليقات نيابة عنهم.
دعم منشئي المحتوى
بينما نعمل على تعزيز استثمارنا في منشئي المحتوى في جميع مراحل مسارهم، من خلال تعبيرات التصميم وأدوات تحقيق الأرباح، فمن الضروري أيضًا أن نوفر الدعم لمنشئي المحتوى في اكتشاف المشكلات التي تواجههم على المنصة وحلها وفي تعليمهم حول كيفية الحفاظ على الأمان على فيسبوك.
لقد بدأنا اختبارًا صغيرًا لتوفير الدعم عبر الدردشات المباشرة لمنشئي المحتوى المتحدثين باللغة الإنجليزية في الولايات المتحدة ممن لا يملكون مدير علاقات مخصصًا من Meta بالفعل لمساعدتهم بشأن تساؤلاتهم حول فيسبوك وInstagram. يمكن لمنشئي المحتوى الوصول إلى موقع مخصص لدعم منشئي المحتوى عند تسجيل الدخول عبر فيسبوك. يمكنهم هناك إجراء دردشات مباشرة مع وكيل دعم لمساعدتهم بشأن عدة مشكلات بداية من حالة الدفع ووصولاً إلى الأسئلة المتعلقة بالميزات الجديدة مثل "ريلز". إنه مجرد اختبار صغير الآن، وبينما نعمل على تمديده، سيحصل منشئو المحتوى على دعوة على فيسبوك أو Instagram للانضمام إلى الاختبار واكتشاف تجربة الدعم الجديدة.
على تطبيق فيسبوك تحديدًا، قد بدأنا أيضًا اختبار مساعدة الدردشات المباشرة لبعض المستخدمين من متحدثي اللغة الإنجليزية عالميًا، بما في ذلك منشئو المحتوى ممن تم قفل حساباتهم. يركز هذا الاختبار الأول على هؤلاء الذين لا يمكنهم الوصول إلى حساباتهم نتيجة لوجود نشاط غير معتاد أو هؤلاء الذين تم تعليق حساباتهم نتيجة لانتهاك معايير المجتمع. ستكون هذه هي المرة الأولى التي يقدم فيسبوك فيها مساعدة مباشرة للأشخاص الذين تم قفل حساباتهم.
بينما نضع الأولوية للطرق والموارد الاستباقية لتعليم منشئي المحتوى حول الحفاظ على أمانهم على فيسبوك وInstagram والأدوات المتوفرة لهم، نقوم بتجريب مدرسة الأمان، وهي ندوة على الويب تركز على الثقة والأمان حيث نشارك بعض الطرق التي تعمل Meta من خلالها على الحفاظ على سلامة وأمان منصتنا لمنشئي المحتوى. نغطي في هذه التجربة السياسات والموارد وخصوصًا الأدوات المتوفرة فيما يتعلق بأمان الحساب وانتحال الشخصية والإساءة والمضايقة. حتى الآن، تواصلنا مع منشئي المحتوى في أكثر من 27 دولة فيما يتعلق بهذه المواد، وسنقوم بتوسيع نطاق هذا البرنامج والموارد لتصل إلى المزيد من منشئي المحتوى في العام التالي. للبقاء على اطلاع بأحدث ندوات الويب المستقبلية حول مدرسة الأمان التي يمكنك المشاركة بها، يُرجى تسجيل الدخول للانضمام إلى مجتمع Meta لمنشئي المحتوى.
